أسباب خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع وكيفية مراقبة استهلاك الكهرباء

تسجل خصومات متنوعة على رصيد بطاقة عداد مسبق الدفع مهما توفر لديك رصيد كافٍ، ويرجع ذلك لأسباب تتعلق بقواعد الاستخدام ورسوم الخدمة المفروضة رغم عدم وجود أقساط أو غرامات؛ مما يجعل متابعة استهلاك الكهرباء أمرًا ضروريًا لتفادي هذه الخصومات المتفاوتة.

الأسباب الرئيسية لخصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع

أوضحت شركة الكهرباء في مصر أن خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع يتم وفق قواعد محددة تطبق على جميع المشتركين، إذ لا يقتصر الأمر على الأقساط أو الغرامات فقط، بل توجد رسوم تفرض تلقائيًا عند تجاوز استهلاك الكهرباء حدًا معينًا. تختلف قيمة الخصومات حسب زيادة الاستهلاك الشهري، وتكون على النحو التالي:

• خصم 22 جنيهًا عند تخطي الاستهلاك 100 كيلووات/ساعة
• خصم 139 جنيهًا بمجرد تجاوز الاستهلاك 650 كيلووات/ساعة
• خصم 270 جنيهًا عند استهلاك 1000 كيلووات/ساعة أو أكثر

بجانب ذلك، يتم أيضًا خصم قيمة خدمة العملاء من الرصيد شهريًا بناءً على شريحة الاستهلاك التي ينتمي إليها المشترك، حيث تبلغ رسوم خدمة العملاء:

• 1 جنيه للشريحة من صفر إلى 50 كيلووات
• 2 جنيه للشريحة من 51 إلى 100 كيلووات
• 6 جنيهات حتى 200 كيلووات
• 11 جنيهًا من 201 إلى 350 كيلووات
• 15 جنيهًا من 351 إلى 650 كيلووات
• 25 جنيهًا من 651 إلى 1000 كيلووات
• 40 جنيهًا لأكثر من 1000 كيلووات

حالات خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبق الدفع وطرق التفاعل معها

تظهر عمليات خصم الرصيد تلقائيًا أيضًا في حالة عدم وجود استهلاك للكهرباء طوال فترة استخدام العداد، مثل إغلاق المنزل أو توقف استهلاك الكهرباء، في نظام يعرف باسم “المقروء بصفر”؛ حيث يتم خصم 9 جنيهات شهريًا رغم عدم تسجيل أي استهلاك فعلي. يعكس ذلك التزام الشركة بتغطية تكاليف الصيانة والخدمات المستمرة، رغم توقف استهلاك الكهرباء الفعلي.

أسعار شرائح الكهرباء وتأثيرها على خصم رصيد عداد مسبق الدفع

حدد جهاز تنظيم الكهرباء أسعار شرائح الاستهلاك الكهربائية بهدف تحقيق عدالة التوزيع والدعم الموجه ضمن الشرائح المحددة، وهذا يؤثر بشكل مباشر على الخصم من رصيد بطاقة عداد مسبق الدفع، حيث تختلف تكلفة الكيلووات ساعة حسب الشريحة:

تتغير قيمة الخصومات على رصيد بطاقة عداد مسبق الدفع وفقًا لهذه الشرائح ورسوم خدمة العملاء، ما يحتم على المستخدمين مراقبة استهلاكهم الكهربائي بشكل مستمر للتحكم في حجم الخصومات، ولتجنب خصم مبالغ مالية كبيرة دون سبب واضح.