تعطل تطبيق سناب شات اليوم 2025.. تعرف على الأسباب وآخر التحديثات

توقّف تطبيق سناب شات عن العمل فجأة في صباح الاثنين 20 أكتوبر 2025، مما أثار استغراب الملايين ممن يعتمدون على استخدامه يوميًا، خاصة مع أهمية سناب شات كمنصة رئيسية لتبادل الصور والفيديوهات بشكل سريع ومباشر؛ لذلك تسبب هذا العطل المفاجئ في انقطاع الخدمة لدى شريحة واسعة من المستخدمين.

تفاصيل عطل سناب شات 20 أكتوبر وأسبابه المحتملة

وفقًا لموقع DownDetector المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، بدأت بلاغات مشاكل سناب شات في تمام الساعة 7:45 صباحًا بتوقيت القاهرة، حيث أبلغ المستخدمون عن صعوبات في تسجيل الدخول وفشل الاتصال بالخوادم، إضافةً إلى ظهور رسائل خطأ عند محاولة تحميل الصفحة الرئيسية أو إرسال اللقطات؛ ما يعكس عجز التطبيق عن أداء مهامه الأساسية بشكل طبيعي خلال تلك الفترة.

الرد الرسمي من سناب شات وتحليل تأثير البنية التحتية الرقمية

خرج المتحدث الرسمي باسم Snapchat بتأكيد وجود مشكلة تقنية تؤثر على بعض المستخدمين، مع ضمان العمل المستمر على إصلاح العطل في أسرع وقت ممكن؛ ومع ذلك، لم يُكشف بعد عن السبب الدقيق وراء الانقطاع، لكن المعلومات المتوفرة تشير إلى خلل في البنية التحتية الرقمية للتطبيق، وهو ما يعكس مدى ارتباط سناب شات بالخدمات السحابية التي قد تواجه مشاكل أخرى متزامنة.

العطل المفاجئ في سناب شات مرتبط بمشاكل Amazon Web Services

أفادت تقارير تقنية بأن خدمات Amazon Web Services (AWS) تعرّضت لمشكلة فنية أثرت بشكل مباشر على سناب شات، خاصة في منطقة شرق الولايات المتحدة، حيث تُعد AWS مزود الخدمة السحابية لكثير من المنصات الشهيرة؛ وأكدت شركة أمازون على موقعها الرسمي وجود ارتفاع في معدلات الأخطاء وانخفاض في استجابة عدد من خدماتها، إذ صرحت بأنها تبذل جهوداً لمعالجة السبب الجذري للعطل.
ومن بين التطبيقات الأخرى المتضررة التي تعتمد على AWS:

• فورتنايت (Fortnite)
• كانفا (Canva)
• دولينجو (Duolingo)
• روبلكس (Roblox)
• بوكيمون جو (Pokémon GO)

تُشير المعطيات إلى مدى اعتماد سناب شات على البنية التحتية السحابية لـ AWS، ما يجعل أي عطل في هذه الخدمات ينعكس بشكل مباشر على حالة التطبيق وأداء ميزاته.

لا تزال فرق الدعم الفني في سناب شات وأمازون تعمل بشكل مكثف لمعالجة العطل، وما يزال الوقت الدقيق لعودة سناب شات للعمل بكامل طاقته غير محدد، مع توقعات بحل المشكلة خلال الساعات أو الأيام القادمة حسب تعقيد الخلل؛ وهذا الأمر يبرز أهمية توافر البنية التحتية الرقمية بشكل مستمر للمستخدمين الذين يعتمدون بشكل يومي على تطبيقات التواصل المختلفة.