تتضمن طرق تقديم تظلم على فاتورة الكهرباء 2025 ضمن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة القابضة لكهرباء مصر لتسهيل الإجراءات على المشتركين والتأكد من صحة الفواتير وتعويض الفروقات عند وجود أخطاء. يعتمد العديد على هذه الخدمة لمراجعة حساباتهم وتصحيح أي بيانات غير دقيقة.
كيفية تقديم تظلم على فاتورة الكهرباء 2025 عبر الموقع الإلكتروني
تتيح الشركة القابضة لكهرباء مصر إمكانية تقديم تظلم على فاتورة الكهرباء 2025 عبر موقعها الرسمي باتباع خطوات بسيطة تساعد في تسريع مراجعة الفاتورة والتعديل إذا ثبت وجود خطأ، وتشمل هذه الخطوات:
- الدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي الخاص بالشركة القابضة لكهرباء مصر
- تعبئة بيانات مقدم التظلم مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف للتواصل
- تحديد المحافظة والحي التابع للمشترك بوضوح
- كتابة العنوان بالتفصيل شاملاً رقم المنزل والدور والشارع
- إدخال البريد الإلكتروني الخاص والتأكد من دقة كود السداد الإلكتروني المكتوب على الفاتورة
- كتابة سبب التظلم بشكل واضح، خاصة إذا كانت قيمة الفاتورة مرتفعة وغير مبررة
- إرفاق صورة حديثة لقراءة العداد وصورة من إيصال الكهرباء كدليل على الشكوى
- تتم مراجعة التظلم وإذا وُجد خطأ، يتم تصحيح الفاتورة وإصدار فاتورة جديدة بالقيمة الصحيحة فورًا
تظلم على فاتورة الكهرباء 2025 من خلال تطبيقات الهواتف الذكية
توفر وزارة الكهرباء تطبيقات ذكية متخصصة تسهل تقديم التظلم على فاتورة الكهرباء 2025، وتعتبر هذه الطريقة شائعة لسرعة الوصول والخدمة المباشرة عبر الهاتف، مثل تطبيق احسب فاتورتك، وتطبيق شكاوى فواتير الكهرباء، بالإضافة إلى تطبيق خدمات الكهرباء الذكية.
خطوات تقديم تظلم على فاتورة الكهرباء عبر التطبيق الذكي
يمكن لجميع المواطنين استخدام أي من التطبيقات المذكورة لتقديم شكواهم باتباع خطوات متسلسلة تضمن تقديم الطلب بشكل صحيح وتوثيق البيانات، وهي:
- تحميل التطبيق المختار من Google Play أو App Store حسب نوع الجهاز
- اختيار شركة التوزيع المعنية بالفاتورة وفقًا للموقع الجغرافي والبيانات المدخلة
- تسجيل رقم الهاتف الخاص بمقدم الشكوى لتلقي الرسائل والمتابعات
- تصوير فاتورة الكهرباء مباشرة باستخدام كاميرا الهاتف
- رفع الصورة على التطبيق والضغط على زر تحميل الفاتورة
- استقبال رسالة تأكيد بعملية استلام الشكوى وأنها قيد الدراسة والمعالجة من قبل الشركة
رسميًا تعرف على القنوات الناقلة لمباراة باريس سان جيرمان ونانت اليوم وتوقيت تعليق المواجهة
الأهلي يفتح مشواره في الدوري الممتاز اليوم.. تعرف على مواعيد البث والقنوات الناقلة
حزن عميق يغلب طالبة علمي علوم في المنوفية بعد إعلان نتيجة الثانوية العامة
توقعات الأبراج اليوم الثلاثاء 4 نوفمبر 2025 وأبرز تحركات الفلكية المباشرة
«تحديث هام» موعد إعلان تنسيق الثانوية الأزهرية 2025 علمي وأدبي قريبًا
رسميًا.. موعد مباراة الحسين إربد والوحدات في إياب نهائي السوبر الأردني 2025 والقنوات الناقلة
مرشح واحد يرسم ملامح رئاسة المجلس الأولمبي الآسيوي.. هل يكون الشيخ جوعان بن حمد الفائز؟
خطوات المستثمر في الأندية الرياضية.. تعرف على تفاصيل المبادرة الجديدة من وزارة الرياضة
