رسميًا.. وزير التخطيط يوجّه بسرعة تنفيذ مركز خدمات مصر في العريش والجيزة هذا الأسبوع

بدأت مصر مرحلة جديدة في تطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية من خلال التوسع في افتتاح مراكز خدمات مصر، التي تهدف إلى تقديم خدمات متعددة بشكل متكامل للمواطنين بكفاءة وسرعة عالية. يأتي ذلك ضمن خطة وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية للتيسير على المواطنين وتحسين جودة الخدمات، حيث تسعى الوزيرة رانيا المشاط إلى تسريع تنفيذ مركز خدمات مصر في العريش والجيزة لتوفير فروع إضافية تخدم مختلف المحافظات.

خطوات تنفيذ مركز خدمات مصر في العريش والجيزة وتعزيز الخدمات الحكومية الإلكترونية

وجهت وزيرة التخطيط بالتنسيق مع مركز البنية المعلوماتية لإنهاء الأعمال التنفيذية لمراكز خدمات مصر الثابتة في مدينتي العريش والجيزة بشكل عاجل، بهدف إتاحة المزيد من فروع مراكز خدمات مصر التي تقدم الخدمات الحكومية الإلكترونية للمواطنين بشكل ميسر، بعد النجاح الذي حققته المراكز في محافظات أسوان، الإسكندرية، جنوب سيناء (شرم الشيخ)، والقاهرة (المقطم). هذا التوجه يعكس حرص الدولة على تطوير منظومة الخدمات الحكومية والارتقاء بها تقنيًا، مما يقلل الأعباء على المواطنين ويسهم في التوسع الرقمي.

كما شهدت الاستعدادات النهائية لافتتاح فرع مركز خدمات مصر في مدينة طنطا الانتهاء من جميع الأعمال الإنشائية بشكل كامل، مع بدء الاستعداد لاستقبال المواطنين في مراحل التشغيل التجريبي، مما يؤكد التزام الوزارة بإطلاق خدمات ذات جودة عالية تلبي تطلعات المواطنين في أسرع وقت.

مركز خدمات مصر: نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية بمختلف المحافظات

تُعد مراكز خدمات مصر نموذجًا فريدًا في تقديم الخدمات الحكومية من خلال فصل مقدم الخدمة عن المستفيد، وتوفير بيئة مجهزة تكنولوجيًا لاستقبال المواطنين، مع الاعتماد الكامل على الميكنة لتسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد المبذولين في الحصول على الخدمات. هذه المراكز تجمع أكثر من خدمة في معاملة واحدة، وتوفر فرص عمل لأبناء المحافظات المختلفة، بالإضافة إلى خلق بيئة عمل محفزة للعاملين في القطاع الحكومي، ما يساهم في تحسين مستوى الخدمات الحكومية بصورة شاملة.

تشمل الخدمات المقدمة في هذه المراكز أكثر من 156 خدمة مختلفة، مثل خدمات الشهر العقاري والتوثيق، الأحوال المدنية، النيابة العامة، التضامن الاجتماعي، الجوازات والهجرة، المرور، التأمينات الاجتماعية، وأنظمة الدفع الإلكتروني. هذا التنوع في الخدمات يعزز سهولة حصول المواطن على احتياجاته الحكومية دون التنقل بين العديد من الجهات.

أداء مراكز خدمات مصر وتأثيرها على الاقتصاد والتنمية الرقمية المستدامة

يتضح أداء مراكز خدمات مصر من خلال عدد المعاملات التي تتم فيها؛ حيث تجاوز إجمالي المعاملات في مراكز أسوان، شرم الشيخ، الإسكندرية، والمقطم أكثر من 378 ألف معاملة، مع تحقيق عوائد مالية تساهم في خزينة الدولة. فقد بلغ عدد معاملات مركز أسوان 125,415 معاملة بقيمة 17 مليون جنيه، بينما سجل مركز شرم الشيخ 51,865 معاملة بمتحصلات بلغت 8.8 مليون جنيه، وبلغ مجموع معاملات مركز الإسكندرية 158,839 معاملة بقيمة 22.2 مليون جنيه، بينما بلغت معاملات مركز المقطم 51,767 معاملة بقيمة 18.4 مليون جنيه.

تعمل مراكز خدمات مصر على توفير جميع الموافقات من الجهات المختلفة مرة واحدة بهدف تسهيل الإجراءات والحد من الوقت والجهد والرسوم المفروضة، وهذا يتماشى مع سياسة الدولة في التحول الرقمي واقتصاد المعرفة.

تؤكد الوزارة التزامها الكامل بتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالتوسع في إنشاء مراكز خدمات مصر، سواء الثابتة أو المراكز التكنولوجية المتنقلة، عبر تعزيز التنسيق بين الجهات الوطنية، لدعم التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات وزيادة الشمول الاجتماعي من خلال إتاحة خدمات سهلة ومتكاملة لجميع المواطنين. ويُعد هذا النموذج تجسيدًا حقيقيًا للتكامل والتنسيق بين الجهات الحكومية، حيث تركز فلسفة المراكز على صالح المواطن، عبر تقديم تسهيلات تضمن حصوله على خدمات متعددة في مكان واحد مجهز بأحدث التقنيات العالمية، مما يساهم أيضًا في تقليل التكاليف التي تتحملها الدولة بسبب تعدد الجهات مقدمة الخدمات، ويعزز التنمية المستدامة عبر خفض انبعاثات الكربون الناتجة عن كثرة تنقل المواطنين بين الجهات الحكومية.