تحذير أمني.. البنك الأهلي المصري يفرض قواعد جديدة لحماية بيانات العملاء

يحذر البنك الأهلي المصري العملاء من ضرورة عدم مشاركة البيانات البنكية الشخصية مع أي طرف، مشددًا على أن البنك لا يطلب أبدًا معلومات الحسابات عبر الهاتف أو الرسائل النصية حفاظًا على أمن الحسابات المصرفية والحد من عمليات الاحتيال.

تحذيرات البنك الأهلي المصري لحماية البيانات البنكية من الاحتيال

أصدر البنك الأهلي المصري تنبيهًا رسميًا يحث فيه العملاء على توخي أعلى درجات الحذر تجاه محاولات الاحتيال المتزايدة التي تستهدف سرقة البيانات المصرفية، وخاصة تلك التي تتم من خلال مكالمات هاتفية ورسائل نصية غير رسمية؛ حيث ينتحل البعض صفة موظفي البنك ويطلبون معلومات حساسة مثل رقم البطاقة، الرقم السري، كود التحقق OTP، أو غيرها من البيانات الخاصة. وأكد البنك أن أي طلب لهذا النوع من المعلومات عبر هذه الوسائل لا يصدر عن جهات رسمية تابعة له، وبالتالي يجب عدم الاستجابة لها لتفادي استغلال البيانات في النصب الإلكتروني.

تعليمات البنك الأهلي المصري الأساسية لحماية الحسابات البنكية

ضمن التزام البنك الأهلي المصري بحماية عملائه، قدم مجموعة من التعليمات الهامة التي تساعد في الحفاظ على سلامة الحسابات البنكية والبيانات المصرفية، وهي كما يلي:

• عدم مشاركة رقم البطاقة البنكية أو الرقم السري أو كود CVV مع أي شخص مهما كانت الظروف.
• عدم الإفصاح عن كود التحقق OTP لأي متصل حتى في حال ادعائه أنه يمثّل البنك.
• عدم الاستجابة لأي طلب لبيانات شخصية أو مصرفية يتم عبر الهاتف.
• إنهاء المكالمات المشبوهة فورًا والتأكد من رقم التواصل الرسمي للبنك قبل تقديم أي معلومات.
• التواصل مباشرًة مع البنك عبر القنوات الرسمية عند الشك في أي اتصال أو رسالة.

لماذا أصدر البنك الأهلي المصري هذا التحذير الآن وكيف يحمي العملاء بياناتهم البنكية؟

تأتي هذه التحذيرات في ظل تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف عملاء البنوك، لا سيما في فترات صرف المرتبات والمعاشات أو الأوقات التي تشهد نشاطًا ملحوظًا في التعاملات البنكية، حيث يكثر خلالها استهداف البيانات المصرفية لاختراق الحسابات وسرقة الأموال. يعكس هذا التحرك الاستباقي للبنك الأهلي المصري اهتمامه بتعزيز الوعي الأمني لدى العملاء، وتقليل فرص تعرضهم للاحتيال، مع التأكيد على أن مسؤولية حماية البيانات مشتركة بين البنك والعميل على حد سواء.

نصائح إضافية من البنك الأهلي المصري لتعزيز الأمن المصرفي

• عدم الدخول على روابط يتم إرسالها من مصادر مجهولة تدّعي تمثيل البنك.
• الاطلاع فقط على إشعارات البنك من خلال التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني المعتمد للمصرف.
• التحقق المستمر من رقم خدمة العملاء الرسمي للبنك وهو 19623، أو من خلال الموقع الإلكتروني.
• استبدال البطاقة فورًا إذا كان هناك شك في اختراق بياناتها أو مشاركتها.
• استخدام خدمات الحظر الفوري المتوفرة ضمن تطبيقات البنك لتأمين البطاقة والحساب.

يبقى البنك الأهلي المصري حريصًا على تنبيه عملائه بعدم الانسياق خلف محاولات الاحتيال أو النصب التي تستهدف سرقة البيانات البنكية، مؤكدًا أن الحفاظ على سرية تلك البيانات هو الأساس في حماية الحسابات، ويجب التعامل دوماً عبر القنوات الرسمية المعروفة ورفض أي طلب غير موثوق به.