رقم نجم الموحد هو الوسيلة الأساسية للإبلاغ عن الحوادث المرورية داخل المملكة، حيث يتيح للمواطنين والمقيمين التواصل بسرعة مع فرق المحققين لتوثيق الحادث رسميًا وإكمال جميع الإجراءات اللازمة مع شركات التأمين بطريقة منظمة وفعالة.
رقم نجم الموحد المجاني وكيفية التواصل الفوري
تقدم شركة نجم لخدمات التأمين رقم نجم الموحد المجاني لتسهيل الإبلاغ عن الحوادث المرورية داخل جميع مناطق المملكة؛ حيث يمكن الوصول إلى خدمة الدعم عبر الرقم التالي:
| الخدمة | الرقم |
|---|---|
| رقم نجم الموحد | 199033 |
هذا الرقم متاح على مدار الساعة لضمان تقديم الدعم السريع والمباشر في حالات الطوارئ المرورية.
كيفية استخدام رقم نجم على واتساب لتبليغ الحوادث المرورية
إلى جانب الرقم الموحد، أطلقت نجم خدمة التبليغ عبر واتساب لتوفير خيارات أكثر سهولة للمستخدمين، حيث يمكن إرسال بلاغ الحادث على رقم واتساب نجم التالي:
| الخدمة | الرقم |
|---|---|
| رقم نجم واتساب | 920000560 |
تمكن هذه الخدمة من إرسال كافة التفاصيل الخاصة بالحادث إلكترونيًا بسرعة دون الحاجة للاتصال الهاتفي، مما يزيد من كفاءة الاستجابة.
كيفية الإبلاغ عن الحادث عبر رقم نجم وتوثيق البلاغ إلكترونيًا
للتبليغ عن حادث مروري عبر رقم نجم، يجب توفير مجموعة من البيانات الهامة التي تساعد المحققين في مباشرة الحادث بسرعة ودقة، وتشمل هذه البيانات:
- الاسم ورقم الهوية الشخصية.
- رقم الجوال للتواصل المباشر.
- رقم لوحة المركبة ونوعها.
- بيانات وثيقة التأمين واسم شركة التأمين.
- موقع الحادث والمدينة المعنية.
بعد تلقي هذه البيانات، يتم إرسال محقق نجم المختص إلى موقع الحادث لتوثيقه إلكترونيًا وضمان تسجيل جميع التفاصيل بوضوح.
خطوات مباشرة الحادث عبر رقم نجم بعد التبليغ
- تسجيل البلاغ وتأكيد صحة البيانات عبر الاتصال الهاتفي أو رسائل واتساب.
- وصول محقق نجم إلى موقع الحادث بأسرع وقت ممكن.
- تصوير المركبات المتضررة وتوثيق الحادث في نظام الشركة الإلكتروني.
- إرسال التقرير التفصيلي إلى شركة التأمين لمتابعة التعويضات والإجراءات الرسمية.
هذه الخطوات تضمن سرعة إنهاء الإجراءات بشكل رسمي وشفاف لتوفير الوقت والجهد على المتضررين.
الحوادث غير المشمولة في تغطية رقم نجم الرسمي
هناك عدة حالات لا تغطيها خدمات رقم نجم للتبليغ، وتشمل:
- غياب وثيقة التأمين السارية عن أحد أطراف الحادث.
- الحوادث التي تتسبب بإصابات أو وفيات.
- الحوادث ذات الطبيعة الجنائية أو حالات الهروب من مكان الحادث.
- الوقوع خارج النطاق الجغرافي المحدد في خدمة نجم.
- الأضرار الناتجة عن كوارث طبيعية مثل الفيضانات أو الحرائق.
هذه الاستثناءات مهمة لضمان انسيابية التعامل مع الحالات التي تندرج تحت اختصاص جهات أخرى.
خدمات إضافية لتسهيل الإبلاغ عبر تطبيق نجم للجوال
بجانب رقم نجم، يوفر التطبيق الخاص بالشركة على الهواتف الذكية مجموعة من الخدمات التي تزيد من كفاءة ومرونة التبليغ، منها:
- إمكانية الإبلاغ الإلكتروني عن الحوادث من خلال التطبيق مباشرة.
- متابعة موقع المحقق على الخريطة في الوقت الحقيقي.
- استلام رقم الحالة وتقرير الحادث بشكل فوري بعد التوثيق.
هذه الخدمات الرقمية تسهل على المستخدمين التصرف بشكل سريع ومنظم في مواقف الحوادث.
مواعيد عمل رقم نجم السعودية للتبليغ عن الحوادث
رقم نجم الموحد 199033 يقدم خدماته طيلة أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة دون انقطاع، ما يضمن استجابة فورية ومستدامة لأي حادث مروري في كل مناطق المملكة.
مزايا الاتصال برقم نجم الموحد وخدماته الشاملة
الاتصال على رقم نجم يتميز بعدة مزايا تجعل من خدمة التبليغ عن الحوادث خيارًا مريحًا وفعالًا:
- خدمة مجانية بالكامل لا تتطلب أي رسوم.
- تغطية شاملة لكافة المناطق الرئيسية في المملكة.
- ربط مباشر مع شركات التأمين لتسريع إجراءات التعويض.
- توفير عدة وسائل للتبليغ مثل الاتصال الهاتفي والواتساب والتطبيق الذكي.
تغطية رقم نجم الرسمي وأهمية وجود تأمين ساري المفعول
يشمل رقم نجم كل المدن والمناطق التابعة لشبكة نجم السعودية، لكن يجب أن يرافق البلاغ وجود وثيقة تأمين سارية المفعول لأي من طرفي الحادث لضمان قبول البلاغ والتعامل معه.
الاتصال على رقم نجم الموحد مجاني بالكامل داخل حدود المملكة، مما يجعل من السهل الوصول إلى الخدمات دون أي عوائق مالية.
