حساب المواطن يعتمد زيارات ميدانية مخصصة للمستفيدين المستقلين لضمان دقة البيانات وتحقيق استحقاق الدعم المالي وفق المعايير الرسمية، ما يعكس رغبة البرنامج في توفير بيئة شفافة وفعالة من خلال تنظيم مهام فرق التحقق والتواصل السلس مع المستفيدين.
دور الزيارات الميدانية في حساب المواطن لضمان استحقاق الدعم المالي المستقل
تشكل الزيارات الميدانية جزءًا جوهريًا من آلية حساب المواطن للتحقق من صحة بيانات المستفيدين المستقلين، إذ تهدف إلى مراجعة المعلومات بدقة لضمان وصول الدعم المالي إلى من يستحقه فعليًا، وتعتمد الوزارة على تواصل مباشر مع المستفيدين عبر أرقام موحدة متاحة في الموقع الرسمي لحساب المواطن؛ لتأكيد مواعيد الزيارات أو استقبال الملاحظات، ما يضمن سير الإجراءات بسلاسة دون إزعاج أو تداخل في خصوصية الأفراد.
شروط وضوابط ضرورية لإنجاح الزيارات الميدانية ضمن برنامج حساب المواطن
تصدر الوزارة تعليمات واضحة لفرق الباحثين الميدانيين، تحثهم على الحيادية التامة واحترام خصوصية المستفيدين، مع وجوب إظهار الهوية الرسمية وتوضيح هدف الزيارة تفصيلًا، من ناحية ثانية يُطلب من المستفيدين تقديم أوراق رسمية مثل الهوية الوطنية، عقد الإيجار، أو فواتير الخدمات، لتسهيل عملية التحقق وتسريعها، كما تُحدد مواعيد الزيارات مسبقًا حفاظًا على راحة الجميع، مع تزويد المستفيدين برقم موحد (19912) لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات بطريقة سهلة وفعالة.
الشروط الأساسية لاستحقاق الدعم المالي في حساب المواطن للمستفيدين المستقلين
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة قواعد رئيسة يجب استيفاؤها لضمان الاستحقاق ضمن برنامج حساب المواطن، منها:
- أن يكون المستفيد من المواطنين السعوديين المقيمين داخل المملكة.
- استمرارية الإقامة الدائمة داخل حدود المملكة طوال فترة الاستفادة.
- توفير كافة المستندات التي تدعم صحة البيانات وتؤكد حق الحصول على الدعم.
- عدم تجاوز الدخل الشهري الحد المانع المحدد للاستفادة من الدعم المالي.
- عدم استفادة المستفيد من برامج دعم حكومية أخرى كبرنامج الضمان الاجتماعي المطور أو الدعم السكني.
يحظى برنامج حساب المواطن بدور حيوي في تقديم الدعم المالي لعدد كبير من الأسر السعودية التي تواجه تحديات معيشية متزايدة، حيث يتم صرف الدعم بصورة منتظمة في العاشر من كل شهر ميلادي، مما يعزز قدرة المتقدمين على تلبية احتياجاتهم اليومية والتكيف مع الظروف الاقتصادية المتغيرة.
