شهد مستشفى أم المصريين بمحافظة الجيزة جولة تفقدية مفاجئة نفذها الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، ضمن الجهود المتواصلة لتعزيز جودة الخدمات الطبية وتحسين منظومة الرعاية الصحية، بناءً على توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان ونائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية.
تفاصيل جولة تفقد مستشفى أم المصريين لتعزيز جودة الخدمات الصحية
شملت الجولة متابعة دقيقة لأقسام الاستقبال، الطوارئ، الباطنة، الأطفال، الجراحة، العظام، والرعاية المركزة، حيث لوحظ تواجد كثيف للمرضى في قسم الاستقبال؛ ما دفع نائب الوزير للاستماع لشكاوى المرضى وتوجيه اتخاذ الإجراءات الطبية الفورية لتخفيف التزاحم وتحسين سير العمل بشكل فعال. كما أكد على ضرورة استكمال الفحوصات الطبية اللازمة قبل إجراء العمليات الجراحية، وضمان توفر الأدوية والمستلزمات الطبية داخل المستشفى، مع منع تحميل تكاليف إضافية على المرضى لشراء مستلزمات خارجية.
تطوير أقسام الطوارئ والعظام في مستشفى أم المصريين ضمن خطة تحسين الخدمات
في قسم الطوارئ، شدد نائب وزير الصحة على ضرورة توافر كافة الإمكانيات لإجراء الفحوصات قبل العمليات، بينما لاحظ خلال زيارة مركز علاج العقم ازدحامًا واضحًا، مما استدعى توجيه بزيادة عدد العاملين وتشغيل عيادة إضافية بهدف تسهيل إجراءات الخدمة وتقليل فترة الانتظار للمرضى. كما لفت الانتباه إلى انخفاض نسبة إشغال الأسرة في الأقسام الداخلية إلى ما يقارب 30%، مشددًا على أهمية المتابعة الدقيقة للمرضى المحجوزين ورفع جودة الإشراف الطبي لضمان تقديم رعاية صحية متكاملة.
معالجة قصور النظافة والتزاحم بمستشفى أم المصريين وتوجيهات صارمة للإدارة
أكدت الجولة على وجود بعض أوجه القصور في مستوى النظافة في بعض الأقسام مع وجود ازدحام في الوحدات الخدمية، حيث وجه نائب الوزير باتخاذ إجراءات فورية لمعالجة هذه السلبيات مع إحالة إدارة المستشفى للتحقيق في أسباب تلك المشاكل، ومحاسبة المقصرين كجزء من حرص الوزارة على عدم التهاون في أي تقصير قد يؤثر على جودة الخدمة الطبية المقدمة. كما استمع إلى حالة مريض في قسم العظام بحاجة إلى عملية جراحية، ووجه بتسريع الإجراءات الطبية على نفقة الدولة، مشددًا على أهمية استكمال أعمال التطوير بالمستشفى وتحسين الخدمات الصحية، إضافةً إلى ضرورة الاستجابة السريعة لشكاوى المرضى لتقديم تجربة علاجية متميزة.
