وزير الإسكان يتابع الآن مستجدات إنشاء وحدة الإيجار والسكن البديل 2025

تسعى المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين” إلى توفير احتياج حقيقي ورئيسي لشريحة واسعة من محدودي ومتوسطي الدخل، وذلك عبر صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، الذي يشكل حجر الزاوية في تحسين ظروف السكن للمواطنين في مصر.

دور صندوق الإسكان الاجتماعي في تحقيق مبادرة “سكن لكل المصريين”

يلعب صندوق الإسكان الاجتماعي دورًا محوريًا في تنفيذ المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين”، من خلال تقديم حلول سكنية ميسرة لفئات الدخل المحدود والمتوسط؛ حيث يوفر الصندوق وحدات سكنية مناسبة تلبي الاحتياجات الحقيقية لهذه الفئات، ويعمل على تطوير خدماته بصورة مستمرة لضمان تقديم الدعم الأمثل للمواطنين، مع اعتماد الرقمنة في جميع الإجراءات للحد من الاتصال المباشر بين مقدم الطلب والجهة المقدمة للخدمة. وبذلك، يسهم الصندوق في تحقيق العدالة الاجتماعية وتوفير بيئة سكنية كريمة، ضمن إطار منظومة متكاملة تعزز من فرص الحصول على السكن المناسب.

متابعة وزير الإسكان لتطوير آليات العمل وصندوق الدعم السكني

تابع وزير الإسكان، المهندس شريف الشربيني، سير العمل في جميع إدارات صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، حيث اطلع على تفاصيل عمليات استلام طلبات المواطنين وحتى تسليم الوحدات السكنية، وذلك ضمن جهود الصندوق لتسريع وتيرة الإنجاز وتوفير الخدمات بالشكل اللائق. وأكد وزير الإسكان دعمه الكامل للصندوق والعاملين به لضمان تقديم خدمات عالية الجودة ومناسبة لجميع المتعاملين، مع مراقبة دقيقة لتطبيق نظم الجودة التي حصل عليها الصندوق، مثل شهادات ISO 9001 وISO 45001 وISO 14001، التي تعكس التطور الإداري والتنظيمي لصندوق الإسكان.

إطلاق منصة الإيجار والسكن البديل ودور الرقمنة في تحسين الخدمات

شهدت مبادرات صندوق الإسكان الاجتماعي تقدمًا ملحوظًا في إنشاء وحدة متخصصة للإيجار والسكن البديل، والتي تهدف إلى معالجة طلبات المستأجرين وأصحاب حق التوسعة في قانون الإيجار القديم، من خلال منصة إلكترونية سيتم إطلاقها في أكتوبر القادم. وتعتمد الإجراءات بشكل كامل على الرقمنة، مما يسهم في تسهيل عمليات التقديم والمتابعة مع تقليل الحاجة للمعاملات الورقية أو التواصل المباشر. وتلقى الصندوق أكثر من 241 ألف شكوى وأكثر من 160 ألف استفسار عبر نظام الشكاوى الإلكتروني، وتم الرد على 99% منها بكفاءة عالية، الأمر الذي يعكس التزام الصندوق بخدمة المواطنين وحفظ حقوقهم ضمن إطار قانوني وتنظيمي دقيق.

تولي وزارة الإسكان اهتمامًا خاصًا بمراقبة تطبيق قانون الإسكان الاجتماعي، حيث تم تبني نظام خاص بالمصالحة ومعالجة الانتهاكات، يشمل إجراءات واضحة تشمل مديري الإسكان وأجهزة المدن الجديدة، كما يشارك في التطبيق عدد من موظفي الصندوق. وتؤكد هذه الإجراءات على جدية الدولة في الحفاظ على حقوق المواطنين وضمان حسن تطبيق قانون الإسكان بما يعزز من دور صندوق الإسكان الاجتماعي في تأمين السكن الملائم.

تمثل خدمات صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بطاقة هامة تُعزز من فرص الحصول على السكن المناسب؛ فقد أصبح التواصل مع الصندوق عبر المنصات الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ويوتيوب وإنستجرام، إضافة إلى مراكز خدمة العملاء والاتصال المباشر، متاحًا بشكل يسهل على المواطنين الحصول على المعلومات، تقديم الطلبات، والاستفسار عن أي تفاصيل تتعلق بوحدات الصندوق أو التمويل العقاري.

• زيارة الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان على Facebook
• متابعة الحسابات الرسمية عبر YouTube وInstagram
• استخدام الموقع الإلكتروني gov.eg للتقديم والاستعلام
• الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المخصصة
• التوجه إلى مراكز خدمة العملاء المنتشرة في مختلف المدن