الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يغلق الهواتف نهائيًا الخميس 4 سبتمبر 2025 بسبب المكالمات الترويجية المزعجة

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قرارًا بالغ الأهمية يتمثل في إغلاق بعض الهواتف نهائيًا التي تُستخدم لإجراء المكالمات الترويجية المزعجة، ما يعكس جديته في التعامل مع هذه الظاهرة التي أثرت سلبًا على راحة المواطنين، ويمثل هذا القرار خطوة جديدة في تنظيم سوق الاتصالات وحماية المستخدمين.

تفاصيل قرار إغلاق الهواتف المحمولة في مواجهة المكالمات الترويجية المزعجة

أكد المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن هناك أكثر من مليون رقم محمول مسجل كخدمة عملاء، يظهر على أجهزة المواطنين باسم الأشخاص أو الجهات المالكة، ومن بين هذه الأرقام تم رصد استخدامها في مكالمات ترويجية مزعجة. وأضاف أن بعض المخالفين لجأوا إلى تبديل الخطوط المعلقة بأخرى جديدة لمواصلة نشاطهم، ما دفع الجهاز لاتخاذ قرار صارم يتمثل في إغلاق الهاتف المحمول بالكامل المستخدم لهذه الأرقام، بدلًا من القصر على إيقاف الخط فقط، الأمر الذي ساهم في تخفيف حدة هذه الظاهرة وتمكين السيطرة عليها بشكل فعّال.

الأدوات الفنية والرقابة المتطورة لمكافحة المكالمات الترويجية المزعجة

أوضح نائب رئيس الجهاز أن القرار جاء بعد دراسة ومتابعة دقيقة باستخدام أحدث الأدوات الفنية التي ترصد أعداد المكالمات اليومية، كما تقوم بتعقب الشكاوى المرسلة من المواطنين عبر قنوات التواصل المختلفة. وقد ساعدت هذه التقنيات في كشف وتحليل البيانات الخاصة بالمكالمات المزعجة، الأمر الذي ساهم في اتخاذ إجراءات متسارعة للحد منها، وبالتالي تقليل عدد هذه المكالمات التي يشتكي منها المستخدمون بشكل ملحوظ يومًا بعد يوم.

التعليمات الوزارية ودور المواطنين في القضاء على المكالمات الترويجية المزعجة

جاء تنفيذ هذا القرار استجابة لتوجيهات الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الذي شدد على أهمية حماية المواطنين من المضايقات الناجمة عن المكالمات الإعلانية غير المرغوب فيها. يقدم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وسائل متعددة لاستقبال الشكاوى، من بينها الخط الساخن رقم 155، وأرقام واتساب مخصصة لتسهيل الإبلاغ. ويؤكد الجهاز على أن التعاون الفعّال مع المواطنين، عبر إرسال صور “سكرين شوت” لأرقام المكالمات المزعجة أو غير المسجلة، يعتبر رافدًا أساسيًا في نجاح الخطة، حيث يتم التعامل مع كل بلاغ بكفاءة لاتخاذ الإجراءات القانونية الفورية ضد المخالفين.

• على المواطنين التواصل مع الجهاز عبر الرقم 155 عند تلقي مكالمات إعلانية مزعجة.
• ينصح بعدم الرد على الأرقام المجهولة لتجنب المضايقات المستمرة.
• ضرورة تحديث بيانات الخطوط بشكل دوري لتعزيز الحماية ومنع استغلال الرقم.
• التعاون مع الجهاز يزيد من سرعة القضاء على هذه الظاهرة بشكل مستدام.

تُعد خطوة إغلاق الهواتف المحمولة التي تُستخدم في المكالمات الترويجية المزعجة تحوّلًا جوهريًا في آليات تنظيم سوق الاتصالات في مصر، حيث يظهر مدى اهتمام الدولة بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على راحة المواطنين، ما يعكس التطور الواضح في مستوى الرقابة وتطبيق القوانين لمنع تكرار هذه النوعية من المضايقات. لذا، فإن الدور الحيوي للمواطنين في الإبلاغ والتعاون يعزز فاعلية هذه الإجراءات ويسهم بشكل مباشر في تعزيز بيئة اتصالات نظيفة وآمنة للجميع.