توضيح جديد من حساب المواطن حول تأثير طلب استقدام عاملة منزلية على الدعم في 2025

هل طلب استقدام عاملة منزلية يؤثر على دعم حساب المواطن؟ توضح إجابة برنامج حساب المواطن أن طلب استقدام العمالة المنزلية يُدرج ضمن تقييم الأصول لضمان تطبيق شروط الأهلية، حيث يتم الاستعلام عن قيمة العقارات، المركبات، الأصول النقدية، المحافظ الاستثمارية، بالإضافة إلى عدد العمالة المنزلية، فإذا استوفى المستفيد هذه الشروط، يستمر في الحصول على الدعم بدون تأثير سلبي.

تقييم الأصول وشروط استحقاق الدعم في حساب المواطن

يُعيّن حساب المواطن أحقية الدعم بناءً على عدة عوامل من ضمنها تقييم الأصول التي يمتلكها المستفيد، والتي تشمل قيمة العقارات والمركبات والأصول النقدية إضافة إلى المحافظ الاستثمارية، إلى جانب عدد العمالة المنزلية التي يتم استقدامها؛ إذ يؤثر هذا التقييم على أهلية الدعم وليس الطلب في حد ذاته، حيث إذا تحقق شرط الاستحقاق وظل إجمالي الدخل ضمن الحدود المعتمدة، يتم استمرار صرف الدعم بالمزايا المقررة.

التواصل مع حساب المواطن وأوقات دعم العملاء

حرصًا على تقديم الدعم الأمثل للمستفيدين، يوفر برنامج حساب المواطن رقمًا موحدًا للتواصل وهو 19912، ويعمل خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس، بين الساعة العاشرة صباحًا والثالثة مساءً، إضافة إلى فترة مسائية تبدأ من الثامنة مساءً وحتى الواحدة صباحًا، مع الالتزام بأن يتم التواصل فقط عبر رقم جوال المستفيد المسجل لضمان سرية وحماية بياناته.

فهم حالات دفعات الدعم المختلفة في برنامج حساب المواطن

يساعد حساب المواطن المستفيدين على معرفة حالة الدفعات التي قد تتباين بين “مرفوضة”، “تحت الصرف”، أو “لا يوجد”، حيث تعني حالة “لا يوجد” تجاوز إجمالي دخل الأسرة الحدود المانعّة للدعم، ويعتمد مبلغ الدعم على تركيبة الأسرة وإجمالي دخلها؛ ويمكن للمستفيدين الاستفادة من الحاسبة التقديرية على الموقع الإلكتروني لمعرفة القيمة المستحقة. أما حالة “تحت الصرف” فتشير إلى قبول الدفع الجاري إيداعه في الحساب البنكي، في حين تعني حالة “مرفوضة” عدم إيداع الدعم نتيجة لعدم نشاط الحساب البنكي وقت الدفع.