توسع في الخدمات.. السكة الحديد تفتح منافذ إضافية لحجز التالجو وVIP بالقاهرة

المنافذ الجديدة لحجز القطارات في محطة القاهرة برمسيس تمثل خطوة هامة من الهيئة القومية لسكك حديد مصر؛ فقد أضيفت أربعة منافذ إضافية داخل المول التجاري بالدور الأول، مخصصة لحجز تذاكر قطارات التالجو والـVIP، لتقليل الازدحام أمام الشبابيك الرئيسية، مع رفع العدد الإجمالي إلى سبعين منفذًا يعملون على مدار الساعة لتسهيل الأمور على الركاب.

كيف تسهم المنافذ الجديدة لحجز القطارات في تقليل الازدحام

تفتح هذه المنافذ الجديدة لحجز القطارات أبوابًا أوسع للركاب الذين يعانون من ضغط الانتظار الطويل في المحطات الكبرى؛ فهي جزء من جهود الهيئة لتحسين التدفق اليومي، خاصة في أوقات الذروة مثل العطلات أو نهاية الأسبوع، حيث يتزايد الطلب على تذاكر التالجو السريعة والـVIP المريحة، مما يسمح بإنهاء الإجراءات بسرعة أكبر دون فقدان الوقت في الطوابير، وبالتالي يعزز من رضا الركاب عن الخدمة المقدمة، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم داخل المحطة التي تشهد حركة مرورية كبيرة يوميًا.

أنظمة الدفع المتاحة في المنافذ الجديدة لحجز القطارات

أدخلت المنافذ الجديدة لحجز القطارات خيارات دفع حديثة تجمع بين الراحة والأمان؛ يمكن للركاب الدفع بالبطاقات الائتمانية مثل الفيزا، إلى جانب الخيار النقدي التقليدي، لتسريع عملية الحجز وتجنب التعطيلات، وهذا يعكس التزام الهيئة بمواكبة التطورات الرقمية في قطاع النقل، حيث أصبحت الدفعات الإلكترونية أمرًا شائعًا بين المسافرين، مما يقلل من الاعتماد على النقد ويحمي من مخاطر الازدحام الناتج عنه.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح النظام الحجز خارج المنافذ من خلال قنوات متعددة؛ إليك أبرز الطرق المتاحة لإتمام عملية الحجز بكفاءة:

• التطبيق الرسمي للهيئة على الهواتف الذكية، الذي يدعم الشراء الفوري دون الحاجة إلى زيارة المحطة.
• الموقع الإلكتروني الرسمي عبر الإنترنت، حيث يمكن تصفح الجدول الزمني واختيار المقاعد بسهولة.
• أرقام الخدمة الصوتية 1661 أو 09000661، للحجز الهاتفي السريع في حال عدم توفر الإنترنت.
• مكاتب المدينة التابعة للهيئة في مختلف المناطق، التي تقدم استشارات شخصية للركاب.
• وكلاء البيع المعتمدين في الأسواق والمراكز التجارية، للوصول إلى التذاكر محليًا.

هذه الخيارات تجعل عملية الحجز أكثر مرونة، خاصة لمن يفضلون التعامل عن بعد.

الخطة الشاملة لتطوير المنافذ الجديدة لحجز القطارات

تشكل المنافذ الجديدة لحجز القطارات عنصرًا أساسيًا في استراتيجية الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتحديث البنية التحتية؛ فالخطة الشاملة تركز على تعزيز الخدمات لتشمل جميع جوانب السفر بالقطار، من خلال تدريب الموظفين على التعامل الفعال مع الطلب المتزايد، وتكامل التقنيات الرقمية لمراقبة التدفق، مع النظر في إضافة منافذ إضافية في محطات أخرى قريبًا، وذلك لضمان تجربة سفر أفضل للملايين من المواطنين الذين يعتمدون على شبكة السكك الحديدية كوسيلة نقل رئيسية في البلاد.

لتوضيح التطور، إليك جدولًا يلخص الفرق في عدد المنافذ قبل وبعد الإضافة:

يستمر هذا التطوير في بناء نظام نقل أكثر كفاءة، يلبي احتياجات الركاب اليومية دون تعقيدات.