تحقيق داخلي.. سامسونج تواجه مخاوف تكرار أزمة بطاريات نوت 7

احتراق هاتف جلاكسي S25 بلس أثار موجة من القلق بين عشاق هواتف سامسونج في كوريا الجنوبية؛ فقد اندلع النار في الجهاز فجأة أثناء عمله اليومي، دون أن يكون متصلاً بأي مصدر طاقة خارجي، مما يذكّر الجميع بتلك الأحداث المؤلمة لحادثة Galaxy Note 7 قبل ثماني سنوات تقريباً. وصف المالك الحادث في منتدى الشركة الرسمي، مشيراً إلى أن الجهاز لم يُسبب أذى لأي شخص، لكنه تحول إلى رماد تام قبل أن يتمكن أحد من التدخل.

كيف وقعت حادثة احتراق جلاكسي S25 بلس بالتفصيل

روى المستخدم تفاصيل الحادثة بدقة، حيث بدأ الأمر بارتفاع واضح في حرارة الهاتف أثناء تصفحه العادي، ثم سمع صوت انفجار خفيف يشبه الفرقعة القوية، فانزلق الجهاز من يده وسقط على الأرض ليشتعل أمامه مباشرة. لم يكن الجهاز تحت ضغط استخدام مكثف؛ كان يعمل بتطبيقات خفيفة فقط، وهو ما يجعل الحادث أكثر غموضاً. بعد الحدوث، حمل المالك بقايا الجهاز المحترقة إلى أقرب مركز لخدمة العملاء التابع لسامسونج، التي وعدت بإجراء فحوصات فورية لفهم السبب الجذري. هذه الخطوة الأولى أشعلت نقاشات واسعة عبر المنصات الاجتماعية، حيث يخشى الكثيرون أن تكون هذه إشارة إلى مشكلة أكبر في السلسلة الجديدة.

الأسباب الفنية المحتملة وراء احتراق جلاكسي S25 بلس

تركز التحقيقات الداخلية لسامسونج حالياً على عدة جوانب تقنية قد تكون مسؤولة عن الحادث، خاصة مع تزايد الشكاوى المسبقة من مستخدمي سلسلة S25 حول الاحماء الزائد. إليك أبرز العناصر تحت الدراسة في قائمة موجزة:

• عيب في عملية تصنيع البطارية، مشابه لما حدث سابقاً مع Note 7، حيث يؤدي إلى تفاعلات كيميائية غير مستقرة.
• تراكم حرارة داخلي بسبب المعالجات المتقدمة مثل Exynos 2500 أو Snapdragon 8 Gen 4، خاصة أثناء تشغيل التطبيقات الثقيلة.
• قصور في آليات التبريد الداخلية، مما يسمح للحرارة بالتصاعد دون تدخل آلي فعال.
• تفاعل غير متوقع بين المكونات الإلكترونية، ربما ناتج عن تحديثات برمجية حديثة غير مكتملة التوافق.
• عوامل خارجية نادرة مثل الرطوبة العالية في البيئة، على الرغم من عدم وجود دليل مباشر بعد.

وتعزز هذه النقاط تقارير سابقة أكدت ارتفاع درجات الحرارة في أجهزة S25 أثناء الاستخدام اليومي، مما يدفع الشركة إلى توسيع نطاق الفحص ليشمل عينات أخرى من الإنتاج.

هل يعيد احتراق جلاكسي S25 بلس ذكريات أزمة Note 7

أعاد هذا الحادث إلى الواجهة ذكريات أزمة Galaxy Note 7 في 2016، التي أجبرت سامسونج على سحب أكثر من 2.5 مليون وحدة من الأسواق العالمية بسبب حالات احتراق متكررة، مما كلّف الشركة خسائر مالية هائلة تصل إلى مليارات الدولارات وأضرّ بثقة المستهلكين لفترة طويلة. اليوم، تتعامل سامسونج مع الحالة كحادث فردي ولم تصدر أي إعلان رسمي، لكنها تعتزم إجراء اختبارات إضافية للتأكد من سلامة باقي الأجهزة. ومع ذلك، يتابع المتابعون التطورات عن كثب، آملين في رد سريع يمنع أي تصعيد.