خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام تسهل حركة المعتمرين 2025

خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام تُعدّ ركيزة أساسية لتيسير إقامة الشعائر الدينية على الزوار والمعتمرين، حيث تشمل إجراءات تنظيمية دقيقة تبدأ من لحظة الوصول عبر بوابات مُجهّزة جيدًا؛ فالمسارات الإرشادية توضح الطرق بوضوح، بينما الشاشات الرقمية ترصد كثافة الحشود في كل مستوى، مما يمنع الازدحام ويضمن تدفقًا سلسًا. كذلك، يحظى ذوو الاحتياجات الخاصة باهتمام مميز من خلال منحدرات وكراسٍ متحركة، إلى جانب السلالم الكهربائية والمصاعد التي تعزز الوصول إلى الأماكن المختلفة دون عناء.

تجهيزات خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام لتنظيم الحركة اليومي

أصدرت وزارة الحج والعمرة والهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تسجيلاً مصورًا يبرز الاستعدادات الشاملة لإدارة التنقل داخل الحرم، ويسلط الضوء على مساحة المسجد الشاسعة التي تمتد إلى نحو 1.8 مليون متر مربع، مع قدرة استيعابية تصل إلى أكثر من 2.5 مليون شخص؛ هذا الاتساع يتطلب تنسيقًا محكمًا للحركة في الممرات والساحات، يعتمد على أدوات حديثة للحفاظ على السلامة والنظام أثناء أداء المناسك، مما يعكس الجهود المستمرة في خلق بيئة مريحة لكل الزائرين.

دور الشاشات الرقمية ومسارات الإرشاد في تجنب الازدحام

يُظهر التسجيل المصور كيف يُوجه الزوار نحو أهدافهم منذ الدخول، إذ تُحدّد المسارات الإرشادية الاتجاهات بدقة؛ في الوقت نفسه، تُساعد الشاشات المنتشرة في مراقبة درجات الازدحام عبر الطوابق، فيمكن للمعتمرين اختيار الطريق الأقل كثافة للوصول إلى الكعبة أو المسعى. أما الدعم لذوي الإعاقة فيشمل بوابات مُعدّلة ووسائل مساعدة، بالإضافة إلى السلالم المتحركة والمصاعد التي تُسرّع التنقل بين المستويات، مما يجعل الزيارة أكثر سلاسة للجميع.

وسائل التنقل المتقدمة في خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام

توفّر خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام خيارات تنقل متنوعة، مثل الكراسي المتحركة والعربات الكهربائية المخصصة للطواف والسعي، والتي يُمكن الاستعانة بها بعد الحجز عبر المنصة الإلكترونية الرسمية؛ هذه الوسائل تُخفّف العبء عن المعتمرين، خاصة في الفترات المزدحمة. كما تُقدّم خدمة التحلل المجاني عبر عربات الحلاقة المتواجدة بالقرب من بوابات المسعى، دون الحاجة إلى الخروج من المنطقة الرئيسية، مما يحافظ على تدفق النسك بكفاءة عالية.

لتوضيح بعض هذه الإمكانيات، إليك قائمة بالخدمات الرئيسية للتنقل:

• المسارات الإرشادية المعلّمة لتوجيه الزوار بدقة.
• شاشات رقمية تُعرض مستويات الازدحام في الطوابق المختلفة.
• سلالم كهربائية ومصاعد للوصول السريع إلى الأماكن العلوية.
• عربات كهربائية مُقدّمة لمساعدة في الطواف والسعي.
• كراسٍ متحركة مخصصة لذوي الإعاقة مع منحدرات.

المرافق الإضافية ودعم الزائرين في المناطق المحيطة

يُغطي التسجيل أيضًا الخدمات الداعمة مثل دورات المياه المُصانة بانتظام، ومراكز حفظ الأمتعة العاملة على مدار الساعة، فالمعتمرون يستطيعون ترك حقائبهم بأمان للتركيز على العبادة؛ أما المناطق المجاورة فتشمل مطاعم ومقاهٍ ومتاجر، توفر فرصًا للراحة والتغذية بين الشعائر. وفي هذا السياق، يُبرز الفيديو كيف تُساهم هذه العناصر في تعزيز الراحة اليومية.

تُقدّم الوزارة دعمًا إضافيًا عبر الاتصال بالرقم 1966 للاستفسارات المستمرة، بالإضافة إلى أدلة إرشادية متوفرة بستة عشر لغة؛ هذه الوسائل تساعد الزوار على ترتيب خططهم مسبقًا، مما يعزز من كفاءة الزيارة داخل المسجد الحرام. يظل هذا الاهتمام المُتَكَامِل يُسهِم في تجربة هادئة لكل ضيف الرحمن، مع الحرص على السلامة والتنظيم طوال الوقت.