تفاصيل جديدة.. خدمات متكاملة في المسجد الحرام تيسر انتقال المعتمرين 2025

خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام تمثل دعامة حيوية لتسهيل ممارسة الطقوس الدينية على المعتمرين والزوار، حيث تبدأ الإجراءات التنظيمية منذ الوصول عبر مداخل مجهزة بعناية؛ فالإشارات التوجيهية تُبرز السبل بوضوح، بينما اللوحات الإلكترونية تراقب كثافة الجماهير في المستويات المتنوعة، مما يحد من الازدحام ويضمن حركة منتظمة. كما يتلقى الأشخاص ذوو الاحتياجات الخاصة رعاية استثنائية من طريق المنحدرات والكراسي المتحركة، إلى جانب السلالم المتحركة والمصاعد التي تيسر الوصول إلى المناطق المختلفة بجهد أقل.

استعدادات خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام لإدارة الحركة اليومية

أعلنت وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي عن فيديو توثيقي يُظهر التجهيزات الشاملة لتنظيم التنقل داخل الحرم، ويُركز على الامتداد الهائل الذي يصل إلى حوالي 1.8 مليون متر مربع، مع سعة تصل إلى أكثر من 2.5 مليون فرد؛ هذا الحجم الكبير يفرض رقابة دقيقة على الممرات والساحات، مستندة إلى تقنيات معاصرة للحفاظ على الأمان والترتيب أثناء الشعائر، مما يعبر عن الجهود الدؤوبة في توفير أجواء مريحة لكل الوافدين.

كيف تساهم الشاشات الرقمية وطرق الإرشاد في منع الازدحام ضمن خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام

يوضح الفيديو التوثيقي آليات توجيه الزوار منذ الدخول، إذ ترسم الإرشادات التوجيهية الاتجاهات بدقة؛ أما الشاشات الموزعة فترصد مستويات الازدحام عبر الطوابق، مما يتيح للمعتمرين الاختيار الطريق الأقل ازدحامًا نحو الكعبة أو المسعى. بالنسبة للدعم المقدم لذوي الإعاقة، يشمل مداخل معدلة وأدوات مساعدة، مع الاستفادة من السلالم المتحركة والمصاعد لتسريع التنقل بين المستويات، فتصبح الزيارة أسهل وأكثر سلاسة للجميع دون استثناء.

الأدوات المتطورة للتنقل في خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام

تقدم خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام خيارات متنوعة للحركة، مثل الكراسي المتحركة والعربات الكهربائية الخاصة بالطواف والسعي، والتي يمكن حجزها مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي؛ هذه الأدوات تخفف الضغط عن المعتمرين في الأوقات المزدحمة بشكل خاص. وتشمل الخدمات أيضًا التحلل المجاني من خلال عربات الحلاقة المتاحة قرب مداخل المسعى، دون الخروج من المنطقة الرئيسية، مما يدعم استمرارية الطقوس بكفاءة متقدمة.

لشرح بعض هذه الإمكانيات بشكل أفضل، إليك قائمة بالخدمات الأساسية المتعلقة بالتنقل:

• إشارات إرشادية واضحة لتوجيه الزوار نحو المناطق المطلوبة.
• لوحات إلكترونية تعرض درجات الازدحام في الطوابق المتعددة.
• سلالم متحركة ومصاعد تسهل الوصول إلى المستويات العليا بسرعة.
• عربات كهربائية متاحة للمساعدة في الطواف والسعي دون تعب.
• كراسي متحركة مخصصة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة مع منحدرات مُعدة.
• مداخل معدلة لذوي الإعاقة لضمان الوصول الآمن والسهل.

الخدمات الداعمة والمرافق المساندة في خدمات متكاملة داخل المسجد الحرام

يغطي الفيديو التوثيقي الجوانب الإضافية مثل دورات المياه التي تُحافظ عليها صيانة منتظمة، ومراكز تخزين الأمتعة النشطة على مدار الساعة، حيث يمكن للمعتمرين إيداع حوائجهم بأمان للانشغال بالعبادة؛ أما المناطق المجاورة فتوفر مطاعم ومقاهٍ ومحلات تجارية، مما يتيح فترات راحة ووجبات سريعة بين الطقوس. ويُبرز هذا التوثيق كيف تُعزز هذه العناصر الراحة اليومية للوافدين بشكل عام.

تواصل الوزارة تقديم الدعم من خلال الاتصال بالرقم 1966 للاستعلامات، مع توفير دليل إرشادي بلغات متعددة تصل إلى 16؛ هذه الخطوات تُمكّن الزوار من تخطيط جدولهم مسبقًا، فتزداد كفاءة تجربتهم داخل المسجد الحرام، مع التركيز الدائم على السلامة والتنسيق.