كيفية الاستعلام عن رصيد الخط الأرضي WE بخطوات سهلة يوم الأحد 27/07/2025

طريقة الاستعلام عن رصيد الخط الأرضي we بخطوات بسيطة تُمكّن عملاء شركة المصرية للاتصالات «WE» من متابعة رصيد خطهم الأرضي واستهلاكهم بسهولة ويسر دون الحاجة للتوجه إلى الفروع، حيث توفر الشركة عدة خيارات إلكترونية تخدم هذا الغرض مما يعكس التطور الكبير في الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المستخدم.

كيفية الاستعلام عن رصيد الخط الأرضي we

يمكن لأي مشترك في خدمة الخط الأرضي من شركة we الاطلاع على رصيد خطه ومتابعة استهلاك الدقائق باعتماد إحدى الطرق البسيطة التالية:

• تحميل تطبيق WE من متجر Google Play على الهاتف الذكي.
• تسجيل الدخول باستخدام رقم التليفون الأرضي أو بيانات الحساب الشخصية.
• الولوج إلى قائمة الخدمات المتوفرة في التطبيق.
• اختيار “إدارة الحساب” ثم الضغط على “رصيدي” أو “رصيد التليفون الأرضي”.
• عرض تفاصيل الرصيد الحالي، حجم استهلاك المكالمات، وتاريخ تجديد الباقة المقبلة.

كما تقوم شركة WE بإرسال رسالة نصية تلقائية عند استهلاك 90% من باقة المكالمات الأساسية، بهدف تنبيه العميل لضرورة إعادة الشحن أو شراء باقة إضافية، وذلك عبر الموقع الرسمي لشركة WE، مع إمكانية دفع الفواتير وتجديد الباقات بسهولة عبر تطبيق WE أو من خلال أجهزة الصراف الآلي ATM التابعة للبنوك، التي تدعم خاصية دفع فواتير التليفون الأرضي.

الطرق المختلفة لدفع فاتورة التليفون الأرضي we

توفر شركة WE عدة طرق متنوعة يمكن من خلالها سداد قيمة فاتورة التليفون الأرضي الشهرية أو ربع السنوية، مما يتيح للمشتركين سهولة في الإيفاء بالمدفوعات دون مشقة:

• الولوج إلى الموقع الرسمي لشركة WE.
• اختيار خيار “دفع فاتورة التليفون الأرضي”.
• إدخال رقم الهاتف الأرضي الذي يرغب العميل في دفع فاتورته.
• اختيار طريقة الدفع المناسبة مثل البطاقة البنكية أو المحفظة الإلكترونية.
• كما يمكن الذهاب لأقرب فرع من فروع الشركة المنتشرة بمختلف المحافظات وتسديد الفاتورة مباشرة.

مواعيد سداد فاتورة التليفون الأرضي we وضوابط الخدمة

تُصدر فاتورة التليفون الأرضي لشركة we في اليوم الأول من كل شهر، وذلك للأنظمة الشهرية، مع تحديد فترة سماح تبلغ عادة 20 يومًا يستطيع خلالها العميل إجراء واستقبال المكالمات دون انقطاع، ثم تتحول الخدمة إلى استقبال المكالمات فقط لمدة 5 أيام إضافية، وبعد مرور 25 يومًا من إصدار الفاتورة تُعلق الخدمة مؤقتًا حتى يتم السداد.

طريقة الاستعلام عن رصيد الخط الأرضي we تضمن للمشتركين متابعة دقيقة لحساباتهم وتسهيل إدارة استهلاكهم بشكل مستمر، بينما توفر الشركة خيارات دفع متنوعة مرنة تواكب التطور التكنولوجي، مما يعزز من رضا العملاء ويُسهم في تحسين تجربة الاستخدام لخدمات التليفون الأرضي.