إعلان جديد من الإسكان: قناة مخصصة للتواصل مع المستثمرين والمطورين

واتساب هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة أصبح قناة رسمية لتلقي شكاوى واستفسارات المستثمرين في السوق العقاري، حيث أعلنت وزارة الإسكان عن إطلاق هذه الخدمة لتعزيز التواصل المباشر مع وحدة التعامل والمتابعة، مما يساعد في ضبط الأسواق ودعم الاستثمار بفعالية أكبر؛ يأتي ذلك بناءً على توجيهات المهندس شريف الشربيني، الذي يركز على استخدام الأدوات الحديثة لتحسين التفاعل، مع تحديد رقم خاص (01140554000) لضمان سرعة الاستجابة ودقة المعلومات.

دور واتساب هيئة المجتمعات في تسهيل الشكاوى

تُعد هذه الخدمة خطوة استراتيجية من وزارة الإسكان لتعزيز دور وحدة التعامل مع المستثمرين والمطورين العقاريين، إذ توفر قناة اتصال سريعة لتلقي الشكاوى والاستفسارات اليومية، بالإضافة إلى دراسة أي مقترحات تُقدم لتحسين العمليات؛ من خلال ذلك، يتم تسريع حل المشكلات الاستثمارية، مما يرفع من كفاءة الخدمات ويبني ثقة أكبر بين الأطراف المعنية. كما تشمل مهام الوحدة فحص الشكاوى بعمق، وتبسيط الإجراءات الإدارية، وشرح الآليات الرسمية للتعامل مع الهيئة، مع التركيز على إبراز الفرص الاستثمارية المتاحة وكيفية التقدم لها. هذا النهج يضمن متابعة مستمرة لكل قضية حتى الوصول إلى حل نهائي، مما يساهم في تهيئة بيئة عمل أكثر سلاسة وفعالية للمستثمرين الجادين.

آليات التنسيق والمتابعة عبر الخدمة الجديدة

تعتمد واتساب هيئة المجتمعات العمرانية على تنسيق مباشر مع الإدارات المختلفة داخل الهيئة لتذليل أي عقبات تواجه المستثمرين، حيث تقوم الوحدة بإجراء اجتماعات دورية سواء جماعية أو فردية للاستماع إلى الملاحظات والمقترحات؛ يُتفق خلالها على آليات واضحة للمتابعة، مع إعداد تقارير منتظمة تُوثق المشكلات الرئيسية والإجراءات المُتخذة، إلى جانب قياس التقدم في الحلول. هذا الإطار يعكس التزام الهيئة بتحسين الأداء المؤسسي، ويمنع أي تأخير في معالجة القضايا، مما يدعم الاستثمار العقاري بشكل مستدام. بالإضافة إلى ذلك، تساهم هذه العملية في تعزيز الشفافية، حيث يتم نقل المعلومات بدقة عالية دون تشويش، ويُشجع المستثمرون على المشاركة الفعالة لتحقيق أهداف التنمية العمرانية.

تأكيد الوزارة على حماية السوق من خلال واتساب الشكاوى

أكد المهندس شريف الشربيني، رئيس الهيئة، أن الوزارة ملتزمة تمامًا بحماية حقوق المستثمرين والمطورين الجادين، ولن تسمح بأي محاولات للإضرار بالسوق العقاري؛ يُبرز تفعيل واتساب هيئة المجتمعات العمرانية هذا الالتزام من خلال دعم الاستثمار وترسيخ مبادئ الشفافية، مما يخلق بيئة آمنة ومنظمة للجميع. كما تواصل الوزارة تطوير آليات التواصل والمتابعة، مقدمة كل الدعم اللازم لدفع المشروعات العمرانية إلى الأمام، وتحقيق أهداف الدولة في بناء مجتمعات حديثة.

لتوضيح اختصاصات واتساب هيئة المجتمعات العمرانية بشكل أفضل، إليك قائمة بالخدمات الرئيسية المتاحة:

• تلقي الشكاوى المتعلقة بالاستثمارات العقارية بسرعة.
• الرد على الاستفسارات حول الإجراءات الإدارية.
• دراسة المقترحات لتحسين السوق وتسريع تنفيذها.
• توضيح الفرص الاستثمارية المتاحة وآليات التقدم.
• متابعة الملفات حتى حلها نهائيًا مع التنسيق بين الإدارات.
• إعداد تقارير دورية عن التقدم والإجراءات المُتخذة.

يبقى هذا التحول في التواصل خطوة حاسمة لتعزيز الثقة في القطاع العقاري، حيث يفتح أبوابًا لتفاعل أسرع يدعم النمو المستدام.