رسوم جمركية على الهواتف القديمة.. “تنظيم الاتصالات” يعيد تشغيل 47 ألف جهاز بعد الشكاوى

رسوم جمركية على الهواتف القديمة رغم الإعفاء أثارت جدلًا واسعًا بعد فرضها على أجهزة تم تفعيلها قبل عام 2024، وبالتحديد في شهور أكتوبر ونوفمبر وديسمبر 2023، رغم إعلان الحكومة بدء تطبيق القرار من يناير 2024، وهو ما دفع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للتدخل وتوضيح آلية التنفيذ، وإعادة تشغيل 47 ألف جهاز من الهواتف المتوقفة بعد التحقيقات.

تفاصيل فرض رسوم جمركية على الهواتف القديمة واستجابة جهاز تنظيم الاتصالات

شهدت مواقع التواصل الاجتماعي جدلاً واسعًا حول فرض رسوم جمركية على الهواتف القديمة التي يُفترض أن تكون معفاة من الرسوم؛ نظرًا لتفعيلها قبل عام 2024، لكن إيقاف حوالي 60 ألف جهاز محمول أثار استفسارات كثيرة حول تطبيق القرار، ما دفع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لإصدار بيان رسمي يوضح الإجراءات المتخذة. أوضح الجهاز أن عمليات الفحص الدورية التي أجريت شملت الأجهزة التي تم تفعيلها على الشبكات المصرية مؤخرًا، ونتج عنها إيقاف 60 ألف جهاز للاشتباه في الحصول على الإعفاء الجمركي بطرق غير قانونية. وبعد مراجعة دقيقة، قرر الجهاز إعادة تشغيل 47 ألف جهاز ثبتت استحقاق أصحابها للإعفاء، مع استمرار إيقاف 13 ألف جهاز ثبتت مخالفاتها، مع التأكيد على حرص الجهاز على حقوق المستخدمين المتقيدين بالتعليمات وإجراء تحقيقات دقيقة في كل شكوى تقدم من المواطنين الذين توقفت أجهزتهم دون أسباب قانونية.

كيفية تقديم شكوى ضد إيقاف الهواتف القديمة بسبب فرض الرسوم الجمركية

لتسهيل تواصل المستخدمين مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وحماية حقوقهم، تم توفير عدة قنوات رسمية لتقديم الشكاوى بخصوص إيقاف الأجهزة نتيجة رسوم جمركية على الهواتف القديمة، وتشمل هذه القنوات:

• تطبيق MYNTRA الرسمي التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
• البريد الإلكتروني: [cai[email protected]](mailto:[email protected])
• الرقم المختصر 155 متاح يوميًا من 8 صباحًا حتى 10 مساءً

بالإضافة إلى خدمة واتساب عبر الأرقام التالية:

• 01015515155
• 01111115150
• 01551515505
• 01202155155

كما يمكن استخدام منصة الشكاوى الإلكترونية الخاصة بالجهاز عبر الرابط https://complaints.tra.gov.eg، فضلاً عن التواصل من خلال صفحات الجهاز الرسمية على فيسبوك، تويتر، إنستجرام، ولينكد إن.

خلفية فرض الرسوم الجمركية على الهواتف القديمة وآلية إعادة تشغيل الأجهزة

أعلنت الحكومة المصرية، بقيادة رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، رسميًا أن تطبيق قرارات فرض الرسوم الجمركية على الهواتف المستوردة سيبدأ من 1 يناير 2024، بهدف تنظيم سوق الهواتف المحمولة وضبط الاستيراد، مع استثناء الأجهزة التي تم تفعيلها قبل هذا التاريخ من الرسوم. ومع ذلك، عبّر عدد من المواطنين عبر منصات التواصل عن استغرابهم من إيقاف أجهزتهم التي فُعّلت خلال شهور أكتوبر، نوفمبر، وديسمبر 2023، وفرض رسوم مفاجئة عليهم. وحول هذا السياق، أكد جهاز تنظيم الاتصالات أنه يمكن إعادة تشغيل الأجهزة التي تثبت أحقيتها بالإعفاء الجمركي فور الانتهاء من فحص تاريخ التفعيل ورقم IMEI، شريطة عدم وجود تلاعب في البيانات. ونصح الجهاز المستخدمين بالاحتفاظ بإثباتات الشراء وتواريخ التفعيل لتسهيل حل أي مشكلات مستقبلية.

فرض رسوم جمركية على الهواتف القديمة أثار بلبلة كبيرة وسط المستخدمين، إلا أن تدخل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات واستجابته السريعة يعكسان حرصه على الحفاظ على حقوق المواطنين، عبر فتح قنوات متعددة لتلقي الشكاوى ومعالجتها بصورة عادلة، مع التأكيد على استعادة تشغيل الأجهزة المسموح بها دون تأخير، ما يعزز من ضبط سوق الهواتف المحمولة ويحد من الاستغلال غير القانوني للرسوم الجمركية.