أول تحطم شاشة.. Galaxy Z TriFold يتعرض لحادث بعد الشراء

هاتف سامسونغ Galaxy Z TriFold يثير جدلاً بعد أن أبلغ أحد المستخدمين الأوائل عن تلف مفاجئ في شاشته القابلة للطي، حيث ظهرت خطوط بيضاء وفقدان لبعض البكسلات على الجانب الأيسر، إلى جانب منطقة ميتة في الجزء العلوي؛ حدث ذلك بعد شهر واحد فقط من الشراء، دون أي تأثير خارجي واضح. يعكس هذا الواقع تحديات الأجهزة الجديدة في سوق الهواتف المطوية.

كيف حدث الكسر في شاشة هاتف سامسونغ Galaxy Z TriFold؟

أكد المشتري أن الجهاز لم يتعرض لأي سقوط أو ضغط، مما يشير إلى خلل داخلي محتمل في التصميم أو المواد؛ الشاشة الرئيسية، التي تتكون من ثلاثة أجزاء قابلة للطي، بدأت تظهر عيوبًا أولية مثل الشقوق البيضاء والفشل الجزئي في عرض الصور. هذا النوع من الأعطال يثير تساؤلات حول متانة هاتف سامسونغ Galaxy Z TriFold، خاصة مع اقترابه من إطلاقه التجاري العالمي. في الوقت نفسه، يذكر الخبراء أن الشاشات المطوية غالبًا ما تكون حساسة للضغوط الدقيقة، حتى لو لم يلاحظ المستخدم أي سبب مباشر؛ يبلغ طول هذه الشاشة المفتوحة نحو 10 بوصات، مما يجعلها عرضة للتمدد والانكماش المتكرر.

ما هي خيارات الإصلاح والضمان لهاتف سامسونغ Galaxy Z TriFold؟

تقدم سامسونغ عرضًا محدودًا بخصم 50% على إصلاح الشاشة لمرة واحدة، مما يقلل التكلفة إلى حوالي 1.3 مليون وون كوري، أي ما يعادل 900 دولار أمريكي تقريبًا؛ لكن هذا العرض لا يشمل تأمينًا شاملاً حتى الآن، ويُفترض أن الضمان القياسي يغطي مثل هذه الحالات العفوية. يُنصح المستخدمون بالاتصال بالدعم الفني فورًا لتقييم الجهاز، حيث قد يؤدي التلف إلى مشاكل أكبر في الاستخدام اليومي. مع ذلك، يبقى هاتف سامسونغ Galaxy Z TriFold بدون حماية رسمية مخصصة، مما يدفع البعض إلى البحث عن بدائل خارجية من شركات التأمين الخاصة؛ هذا النهج يساعد في تجنب التكاليف الباهظة، خاصة أن إصلاح الشاشة الكامل يمكن أن يصل إلى ضعف هذا المبلغ.

دروس من حوادث سابقة في هواتف سامسونغ المطوية

تذكر حوادث سابقة مثل تلف شاشة Galaxy Z Flip 3 دون استخدام الجهاز بشكل مكثف، حيث حدثت كسور عفوية في مراحلها الأولى؛ هذا يؤكد أن تقنية الشاشات القابلة للطي لا تزال تواجه تحديات، رغم التحسينات في المواد مثل طبقات البوليمر المتينة. في حالة هاتف سامسونغ Galaxy Z TriFold، قد تكون التصميم الثلاثي الطبقات أكثر تعقيدًا، مما يزيد من مخاطر الفشل المبكر. لمساعدة المستخدمين على فهم الخطوات الأساسية للتعامل مع مثل هذه المشكلات، إليك قائمة بالإجراءات الموصى بها:

• افحص الجهاز يوميًا بحثًا عن تغييرات طفيفة في الشاشة.
• استخدم غطاءً واقيًا مخصصًا للشاشات المطوية منذ اليوم الأول.
• سجل أي أعراض مبكرة بالصور لدعم طلب الضمان.
• تواصل مع مركز صيانة معتمد قبل محاولة أي إصلاح منزلي.
• تابع التحديثات البرمجية، فهي قد تحسن الأداء العام.

هذه الخطوات تساعد في الحفاظ على الهاتف لفترة أطول.

تكاليف الإصلاح مقارنة بأجهزة أخرى

لتوضيح الوضع، يمكن مقارنة تكاليف الإصلاح بين هاتف سامسونغ Galaxy Z TriFold وبعض الطرازات السابقة، كما في الجدول التالي:

يظهر الجدول ارتفاع التكاليف مع التعقيد التصميمي، مما يبرز أهمية الحماية الإضافية.

مع اقتراب توافر هاتف سامسونغ Galaxy Z TriFold على نطاق أوسع، يأمل المتخصصون في أن تقدم الشركة تأمينًا رسميًا لتعزيز الثقة؛ في الوقت الحالي، يبقى الوعي بالمخاطر خطوة أساسية للمشترين.