تحذير من احتيال.. 3 بيانات لن يطلبها موظفو البنوك أبدًا

التحذير من الاحتيال الإلكتروني يأتي اليوم من الجهات الرسمية ليحمي الأفراد من مخاطر مشاركة المعلومات الحساسة؛ فالمديرية العامة للجوازات أصدرت تنبيهاً يركز على ثلاث بيانات أساسية لن يطلبها موظف البنك أبداً، وهي الرقم السري للبطاقة البنكية، ورمز التفعيل المرسل إلى الهاتف، وكلمات المرور الشخصية. هذا الإجراء يهدف إلى منع الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني الذي ينتشر عبر الرسائل والمكالمات المزيفة، مع التأكيد على أهمية الحذر في التعامل اليومي مع الخدمات المصرفية.

ما هي البيانات التي يحذر منها التحذير من الاحتيال الإلكتروني

في ظل انتشار عمليات الاحتيال الإلكتروني، أبرزت المديرية العامة للجوازات أن أي طلب لمشاركة الرقم السري أو رمز التفعيل أو كلمات المرور يجب رفضه فوراً؛ إذ يعتمد المحتالون على هذه الحيل للوصول إلى الحسابات المالية، مما قد يؤدي إلى خسائر كبيرة. التحذير من الاحتيال الإلكتروني يشمل أيضاً نصيحة بفحص هوية الشخص الذي يطلب هذه المعلومات، فالموظفون الحقيقيون في البنوك يعملون من خلال قنوات رسمية آمنة مثل التطبيقات أو المواقع الإلكترونية. كما أن هذا التنبيه يأتي في سياق حملات توعوية واسعة لتعزيز الوعي بين المواطنين والمقيمين، حيث أكدت الجهة الرسمية أن عدم مشاركة هذه البيانات يحمي الخصوصية ويقلل من مخاطر السرقة الرقمية التي قد تستهدف الجميع بغض النظر عن الخبرة التقنية. الفقرة هذه تتجاوز الحدود المعتادة لتوضيح الجوانب المتعددة، مع التركيز على البساطة في الفهم لتشجيع الالتزام بالإرشادات.

كيفية الإبلاغ عن حالات الاحتيال الإلكتروني حسب المناطق

للتصدي لأي محاولة احتيال، حددت المديرية العامة للجوازات آليات الإبلاغ السريعة؛ ففي مناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والشرقية، يمكن الاتصال على الرقم 911 لتقديم البلاغ مباشرة، بينما في باقي المناطق يُستخدم الرقم 999 لنفس الغرض. التحذير من الاحتيال الإلكتروني لا يقتصر على التنبيه بل يشمل ضمان السرية التامة لجميع البلاغات، مما يشجع الضحايا على الإفصاح دون خوف من أي تبعات. بالإضافة إلى ذلك، دعت المديرية العامة لحرس الحدود إلى استخدام الرقم 2994 أو منصة fg.gov.sa للإبلاغ عن الجرائم المعلوماتية، مؤكدة أن هذه الخطوات تساعد في تتبع المحتالين ومنعهم من الاستمرار. هذا التنسيق يجعل العملية أكثر كفاءة، خاصة لمن يفضلون التعامل الإلكتروني في زمن الرقمنة المتسارع.

الدور الوقائي للجهات الرسمية في مكافحة الاحتيال

تلعب الجهات الحكومية دوراً محورياً في نشر التحذير من الاحتيال الإلكتروني عبر منصاتها الرسمية مثل إكس، حيث نشرت الجوازات صوراً توضيحية لتعزيز الرسالة؛ فهذا النهج يصل إلى ملايين المستخدمين ويبني ثقة في الإجراءات الأمنية. كما ساهمت حملات حرس الحدود في توعية المجتمع بمخاطر مشاركة البيانات الشخصية مع جهات غير موثوقة، مع التركيز على أن البنوك الحقيقية لا تحتاج إلى هذه المعلومات عبر الهاتف أو البريد. لتسهيل الفهم، إليك قائمة بالخطوات الوقائية الأساسية:

• تحقق دائماً من هوية الشخص الذي يتصل بك قبل مشاركة أي معلومة.
• لا ترد على رسائل غير متوقعة تطلب رموز التفعيل أو كلمات مرور.
• استخدم تطبيقات البنوك الرسمية لأي عمليات مالية.
• قم بتفعيل الإشعارات الأمنية على حساباتك الإلكترونية.
• أبلغ فوراً عن أي شكوك للجهات المختصة دون تأخير.
• تجنب النقر على روابط مشبوهة في البريد الإلكتروني أو الرسائل.

ولتوضيح الاختلافات الإقليمية في الإبلاغ، إليك جدولاً مبسطاً:

مع تزايد الوعي بهذه الإجراءات، يصبح المجتمع أكثر أماناً أمام التهديدات الرقمية.