دفعة صفر رغم الأهلية.. تفسير “حساب المواطن” للمستفيدين

حساب المواطن يفسر الغموض حول الدفعات المالية التي تبدو صفرية رغم التسجيل، خاصة بعد إيداع الدفعة الـ98 أمس الأحد، والتي شملت ملايين المستفيدين؛ يحدث ذلك لأسباب مرتبطة بالدخل العائلي، حيث يعتمد البرنامج على معايير دقيقة لضمان عدالة التوزيع، ويستمر صرف الدعم حتى نهاية اليوم مع إمكانية التحقق السريع عبر التطبيق.

أسباب عرض صفر في مبلغ الدفعة من حساب المواطن

يواجه بعض المستفيدين في حساب المواطن مفاجأة عندما يظهر مبلغ الدفعة المالية صفراً، رغم تأكيد الأهلية؛ هذا يعود غالباً إلى تجاوز إجمالي الدخل الشهري للمستفيد وأي تابعين له الحد الأقصى المسموح للحصول على الدعم، مما يؤدي إلى استبعاد الاستحقاق تلقائياً. وتختلف قيمة الدعم الممنوحة بين الأسر اختلافاً واضحاً، اعتماداً على حجم العائلة ومستوى الدخل الإجمالي؛ فالأسر ذات الدخل المنخفض والأعداد الكبيرة تحصل على مبالغ أعلى، بينما ينخفض الدعم تدريجياً مع الارتفاع في الدخل. لمساعدة المستفيدين على فهم وضعهم، يوفر حساب المواطن أداة حاسبة تقديرية ميسرة، متاحة عبر موقعه الرسمي، تسمح بإدخال التفاصيل الشخصية لمعرفة المبلغ المتوقع بدقة، مما يجنب الالتباس ويسهل التحقق الذاتي قبل الشكاوى.

تفاصيل الإيداع الجديد لدعم حساب المواطن

بدأت عملية إيداع الدفعة الـ98 من حساب المواطن يوم الأحد الموافق 11 يناير 2026، وشملت دعماً شهرياً لشهر يناير إضافة إلى الدعم الإضافي لمن أكملوا طلباتهم؛ بلغ إجمالي المبلغ الموزع 3 مليارات ريال سعودي، موزعة على نحو 9.8 مليون مستفيد وتابع، مما يعكس التزام البرنامج بدعم الفئات المستحقة في ظل الظروف الاقتصادية الحالية. ويستمر صرف هذه الدفعة حتى نهاية اليوم نفسه، مع تشجيع حساب المواطن على استخدام التطبيق الرسمي للتحقق من المبلغ المستحق فوراً، حيث يظهر الرصيد مباشرة في الحسابات المرتبطة. كما شدد البرنامج على أن التغييرات في الدخل أو التركيبة العائلية قد تؤثر على الاستحقاق في الدفعات المقبلة، لذا يُنصح بتحديث البيانات بانتظام لتجنب التوقف عن الدعم.

لتوضيح العوامل الرئيسية التي تحدد قيمة الدعم في حساب المواطن، إليك قائمة بالعناصر الأساسية:

• عدد أفراد الأسرة المسجلين كتابعين، حيث يزيد من المبلغ الإجمالي.
• مستوى الدخل الشهري الإجمالي، الذي يجب ألا يتجاوز الحد المانع.
• الفئة الوظيفية أو الاجتماعية للمستفيد، مثل العمالة الزراعية أو المنزلية.
• التغييرات الأخيرة في الظروف، مثل زيادة الدخل غير المتوقعة.
• التحقق الدوري من البيانات عبر التطبيق لضمان الدقة.

طرق التواصل الفعال مع برنامج حساب المواطن

يُعد التواصل المباشر مع حساب المواطن خطوة أساسية لاستيضاح أي استفسار حول الدفعات أو الأهلية؛ يمكن الاتصال عبر الرقم الموحد 19912، المتاح من الأحد إلى الخميس فقط، للحفاظ على خصوصية المعلومات الشخصية. أما مواعيد الرد، فتنقسم إلى فترتين: من الساعة العاشرة صباحاً حتى الثالثة مساءً، ومن الثامنة مساءً إلى الواحدة صباحاً، وذلك باستخدام الرقم الجوال المسجل مسبقاً في البرنامج لضمان التعرف على الهوية. وفي حال الحاجة إلى تفاصيل إضافية، يُفضل استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني لتجنب الازدحام الهاتفي.

| عنصر الدعم | التفاصيل |
|————-|————|
| إجمالي المبلغ | 3 مليارات ريال |
| عدد المستفيدين | 9.8 مليون |
| تاريخ الإيداع | 11 يناير 2026 |
| مدة الصرف | حتى نهاية اليوم |

يبقى حساب المواطن شريكاً موثوقاً لدعم الأسر، مع التركيز على الشفافية في كل خطوة، فالتحديث الدوري للبيانات يضمن استمرارية الاستفادة.