استعلام سريع.. بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي عبر وزارة التضامن

كيفية الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي عبر موقع وزارة التضامن أصبحت خطوة أساسية للعديد من ذوي الإعاقة وأسرهم، خاصة مع زيادة الطلبات في عام 2026. يساعد هذا الاستعلام في متابعة حالة الطلبات المقدمة، وتحديد موعد إصدار الكارت، بالإضافة إلى معرفة أماكن الاستلام الرسمية. توفر وزارة التضامن الاجتماعي عدة قنوات إلكترونية وهاتفية لتسهيل العملية، مما يقلل من الحاجة إلى التنقل.

خيارات الاستعلام المتاحة حاليًا

تزداد الحاجة إلى الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي عبر موقع وزارة التضامن مع ارتفاع معدلات التقديمات؛ فالوزارة تركز على تبسيط الإجراءات ليصل الدعم بسرعة إلى المستحقين. من بين الطرق الرئيسية، يأتي الاتصال بالخط الساخن على رقم 1444، حيث يتبع المستخدم التعليمات الصوتية بإدخال الرقم القومي للحصول على تفاصيل مثل حالة الطلب، وموعد الإصدار، وأقرب نقطة استلام. أما الاستعلام عبر المنصات الرقمية، فيوفر خصوصية وسرعة أكبر، خاصة لمن يفضلون التعامل من المنزل دون تعقيدات إضافية.

الفئات التي تشملها بطاقة الخدمات المتكاملة

حددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من الحالات التي تؤهل للحصول على البطاقة، وتغطي احتياجات واسعة من ذوي الإعاقة لضمان شمولية الدعم؛ فهذه الفئات تشمل المصابين بالشلل الدماغي الذي يسبب إعاقة حركية دائمة، والحالات النصفية أو الرباعية من الشلل، بالإضافة إلى الإعاقات الذهنية المزمنة التي تتطلب رعاية مستمرة. كذلك، يمتد الاستحقاق إلى متحدو الإعاقة السمعية أو البصرية سواء كانت جزئية أو كلية، ومرضى ضمور العضلات ومتلازمة داون، مع التركيز على حالات القزامة وشلل الأطفال، وصولاً إلى فاقدي الأهلية الذين يحتاجون إلى وصاية قانونية. هذه التصنيفات تعكس جهود الوزارة في تغطية التنوع الصحي بين المواطنين.

• الشلل الدماغي؛ إعاقة حركية دائمة.
• الشلل النصفي أو الرباعي؛ يؤثر على الحركة اليومية.
• الإعاقات الذهنية المزمنة؛ تحتاج دعمًا طويل الأمد.
• الإعاقة السمعية أو البصرية؛ جزئية أو كلية.
• ضمور العضلات ومتلازمة داون؛ حالات وراثية أو تطورية.
• القزامة وشلل الأطفال؛ إعاقات تنموية.
• فاقدو الأهلية؛ يتطلبون وصاية رسمية.

المستندات اللازمة للتقديم الأولي

عند البدء في استخراج كارت الخدمات المتكاملة لأول مرة، يتعين على المتقدمين جمع مجموعة من الوثائق الرسمية لتسريع الإجراءات وتجنب التأخير؛ فمن أبرزها صورتان شخصيتان حديثتان بحجم 4×6، وبطاقة الرقم القومي أصلًا ونسخة، إلى جانب شهادة ميلاد في حال كان الطلب للأطفال دون سن الرشد. كما يُشترط تقرير طبي مفصل من جهة معتمدة يحدد نوع الإعاقة مع دعم الفحوصات الطبية، وقرار وصاية قضائي إذا كان الشخص فاقد أهلية. بعد تقديم هذه المستندات، يمكن العودة إلى كيفية الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالرقم القومي عبر موقع وزارة التضامن لمتابعة التقدم.

للاستعلام الإلكتروني المباشر، يدخل المستخدم موقع الوزارة الرسمي، ثم ينتقل إلى قسم الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة، ويختار خيار الاستعلام عن الكارت بإدخال الرقم القومي المكون من 14 خانة، ليظهر النتيجة فورًا تشمل الحالة والمواعيد. هذا النهج يعزز الشفافية في التعامل مع الطلبات الجديدة.