جولة رقمية.. بدء تنفيذ الزيارة الافتراضية لمستفيدي حساب المواطن عبر 5 إجراءات

برنامج حساب المواطن يسعى باستمرار إلى تطوير آليات التحقق من البيانات المسجلة لديه لضمان وصول الدعم لمستحقيه؛ ولذلك أعلن البرنامج عن تفعيل خاصية الزيارة الافتراضية كبديل تقني متطور يغني عن الزيارات الميدانية التقليدية، حيث تهدف هذه الخطوة إلى تبسيط الإجراءات على الأفراد المستقلين عبر استخدام منصة البرنامج الإلكترونية الرسمية بكل يسر.

أهداف تفعيل الزيارة الافتراضية في برنامج حساب المواطن

تعتمد فلسفة هذه الخدمة على التحقق من صحة بيانات السكن للأفراد الذين سجلوا بصفتهم مستقلين؛ إذ يسعى برنامج حساب المواطن من خلال الاتصال المرئي إلى التأكد من استقلالية المسكن بشكل فعلي، وتساهم هذه الطريقة في تسريع عمليات المراجعة وتوجيه منافع الدعم الحكومي نحو الفئات الأكثر احتياجًا وتطبيق معايير العدالة الاجتماعية، كما أنها ترفع من كفاءة الرقابة وتضمن تحديث المعلومات بشكل فوري ودقيق عبر الباحثين الاجتماعيين المختصين التابعين للبرنامج.

خطوات تنفيذ إجراءات برنامج حساب المواطن للدعم

لإتمام عملية التحقق المرئي وضمان استمرار صرف مبالغ الدعم دون انقطاع؛ يجب على المستفيد اتباع تعليمات واضحة تضمن نجاح الاتصال مع الباحث الاجتماعي عبر البوابة، حيث تتلخص هذه الإجراءات في النقاط التالية:

• الدخول المباشر إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع للبرنامج.
• النقر على التبويب الخاص بالزيارات داخل لوحة التحكم.
• مراجعة تفاصيل الموعد المحدد من حيث التاريخ والساعة ثم الضغط على زر البدء.
• الموافقة الرسمية على نص الإقرار الرقمي المعروض أمام المستخدم.
• تفعيل أدوات التواصل من كاميرا وميكروفون للسماح باللقاء المرئي.
• التأكد من أن الموقع الجغرافي الحالي يتطابق تمامًا مع العنوان المسجل بالمنصة.

متطلبات تقنية لنجاح اتصال برنامج حساب المواطن

تتطلب العملية توافر بعض الشروط التقنية لضمان عدم تعثر المقابلة الافتراضية؛ حيث يجب أن يكون الجهاز المستخدم مزودًا بكاميرا واضحة واتصال إنترنت مستقر، ويوضح الجدول التالي أهم الفوارق بين الزيارة التقليدية والآلية الجديدة التي اعتمدها برنامج حساب المواطن مؤخرًا لتسهيل التعامل مع المستفيدين في مختلف مناطق المملكة.

تعد هذه المبادرة جزءًا من التحول الرقمي الذي يشهده برنامج حساب المواطن لتسهيل تجربة المواطن وحماية أموال الدعم؛ حيث توفر التقنيات الحديثة بيئة آمنة وسريعة للتحقق من المعلومات، مما ينعكس إيجابًا على سرعة الاستجابة لطلبات الأفراد وضمان استقرار حساباتهم البنكية وفقًا للمعايير المعتمدة من الجهات المختصة في إدارة الموارد الاجتماعية بفاعلية.