تجمع موظفي الموارد.. جمعية الشارقة الخيرية تدشن ندوة لتعزيز مهارات فريق العمل
جمعية الشارقة الخيرية هي القوة الدافعة خلف العديد من المبادرات الإنسانية التي تهدف إلى ترسيخ قيم العطاء في المجتمع الإماراتي؛ حيث نظمت الجمعية مؤخرًا ندوة متخصصة لموظفي إدارة جمع التبرعات وتنمية الموارد ضمن استعداداتها المكثفة لاستقبال شهر رمضان المبارك، وقد ركزت الندوة على بحث آليات تطوير الأداء وتعزيز نتائج الحملة الرمضانية المقبلة لضمان استدامة المشاريع الخيرية.
استراتيجيات جمعية الشارقة الخيرية في تعظيم أثر العطاء
أوضح عبدالله سلطان بن خادم المدير التنفيذي للجمعية خلال اللقاء أن الكوادر البشرية العاملة في الميدان تمثل الواجهة المباشرة التي تعكس الرسالة السامية لهذه المؤسسة؛ ولهذا فإن التركيز على حسن التعامل والاحترافية يعد ركيزة أساسية في بناء الثقة مع المحسنين، وقد استعرضت الندوة النجاحات السابقة التي حققتها جمعية الشارقة الخيرية حيث وصل عدد المستفيدين من مشروعاتها إلى نحو ثمانية وعشرين مليون شخص خلال العقد الممتد من عام ألفين وأربعة عشر حتى عام ألفين وخمسة وعشرين، وهذا الرقم القياسي يعكس بدقة حجم النطاق الجغرافي الواسع للعمل الإنساني الذي تقدمه الجمعية سواء داخل الدولة أو في مختلف بقاع العالم.
تحسين جودة الخدمات الرقمية والرقابة في جمعية الشارقة الخيرية
أكد خالد القصاب رئيس قطاع الموارد والاستثمار على ضرورة الابتكار في إدارة العمليات عبر تفعيل نظام المتبرع السري الذي يهدف إلى قياس جودة الخدمة بشكل دقيق ومحايد؛ إذ تسعى جمعية الشارقة الخيرية من خلال هذه الأداة الرقابية إلى جمع بيانات واقعية تساهم في تقييم أداء الموظفين وتحسين تجربة المتبرعين وفق أفضل الممارسات العالمية، كما تناولت المناقشات مجموعة من الأهداف التشغيلية التي تسعى الجمعية لتحقيقها:
- تطوير قنوات التحصيل لتشمل التقنيات الحديثة وبوابات الدفع الذكية.
- تعزيز أدوات تنمية الموارد المالية لدعم المشاريع المستدامة.
- رفع مستوى الجاهزية التشغيلية لاستيعاب ضغط العمل خلال رمضان.
- تسهيل إجراءات التبرع للمواطنين والمقيمين عبر واجهات برمجية ميسرة.
- ضمان أعلى درجات الشفافية في تتبع مسار المبالغ المجموعة وتوزيعها.
دور الكوادر البشرية في تمثيل جمعية الشارقة الخيرية
يمثل العمل بروح الفريق الواحد المحرك الأساسي لنجاح الحملات الموسمية الكبرى التي تطلقها جمعية الشارقة الخيرية خاصة مع اقتراب مواسم الخير؛ حيث وجهت الندوة بضرورة تكاتف الجهود لرفع كفاءة عمليات التحصيل الميداني والإلكتروني، ويوضح الجدول التالي أبرز المؤشرات التي تم استعراضها خلال اللقاء المهني لتعزيز العمل الخيري:
| مؤشر الأداء | التفاصيل والمستهدف |
|---|---|
| عدد المستفيدين التراكمي | 28 مليون مستفيد منذ 2014 |
| نظام الرقابة المعتمد | المتبرع السري لقياس الجودة |
| الفترة المستهدفة | حملة رمضان المبارك 2025 |
تتواصل الجهود التنظيمية لرفع كفاءة الموظفين وضمان انسيابية الإجراءات لاستقبال المبادرات المجتمعية خلال الأيام القادمة؛ حيث تلتزم جمعية الشارقة الخيرية بتقديم نموذج يحتذى به في الأداء المؤسسي الإنساني، مع التركيز التام على تلبية احتياجات الفئات الأكثر استحقاقًا بكل أمانة وإخلاص لتعم الفائدة على الجميع.