عطل مفاجئ.. 300 ألف بلاغ عن شلل تقني يضرب منصة يوتيوب عالميًا

شلل في يوتيوب أصاب ملايين المستخدمين حول العالم فجر اليوم الأربعاء؛ حيث توقفت خدمات منصة الفيديوهات الأشهر بشكل مفاجئ أدى إلى تعذر الوصول للمحتوى المرئي تمامًا. وأفاد المغردون عبر منصات التواصل بظهور رسائل خطأ متكررة عند محاولة تشغيل المقاطع؛ مما تسبب في حالة من الارتباك الرقمي نظرا لاعتماد الجمهور الكلي على خدمات هذه المنصة العالمية.

تأثير شلل في يوتيوب على حركة البيانات العالمية

رصدت المواقع المتخصصة في تتبع المنصات الرقمية طفرة هائلة في البلاغات نتيجة وقوع شلل في يوتيوب الذي امتد ليشمل قارات بأكملها؛ حيث سجلت المؤشرات أكثر من 300 ألف شكوى رسمية في غضون دقائق معدودة. ولم تقتصر الأزمة على تعطل الصفحة الرئيسية فقط؛ بل امتدت لتشمل خدمات البث المباشر والبحث الذكي؛ مما جعل الوصول إلى أي محتوى مسجل أمرا مستحيلا للكثيرين. وتوزعت نسب التعطل الجغرافي وفقا للتقارير الواردة في الساعات الأولى كالتالي:

• الولايات المتحدة الأمريكية سجلت النسبة الأكبر من البلاغات الفنية.
• أوروبا الغربية شهدت انقطاعا شبه كامل في خدمات تطبيق الهاتف.
• دول الشرق الأوسط وأجزاء من آسيا عانت من بطء شديد في تحميل الواجهة.
• خدمات يوتيوب تي في توقفت تماما عن تزويد المشتركين بالبث الحي.
• نظام التعليقات والإشعارات خرج عن الخدمة بشكل كلي ومفاجئ.

ارتباط شلل في يوتيوب بأعطال الشركات السحابية

بالتزامن مع حدوث شلل في يوتيوب لوحظت اضطرابات تقنية في شركات كبرى متخصصة في البنية التحتية للإنترنت؛ مما أدى إلى طرح تساؤلات حول الترابط الوثيق بين مقدمي الخدمات السحابية واستقرار الويب. ويرى خبراء البرمجيات أن أي خلل يصيب خوادم توزيع المحتوى قد ينتقل كعدوى رقمية تصيب المنصات المعتمدة عليها؛ وهو ما يفسر تعطل مواقع أخرى بشكل متزامن مع الأزمة التي ضربت جوجل. ويوضح الجدول التالي بعض تفاصيل الانقطاع المسجلة:

السبب الرسمي وراء وقوع شلل في يوتيوب اليوم

خرجت الإدارة التقنية للمنصة في وقت لاحق لتوضيح أسباب شلل في يوتيوب؛ حيث أشارت إلى خلل في أنظمة معالجة البيانات المسؤولة عن تصفية وتوصية المحتوى للمشاهدين. وأكدت الشركة أن الفرق الفنية باشرت عمليات الإصلاح الفوري لإعادة الخدمة تدريجيا؛ مع التأكيد على حماية بيانات المستخدمين وعدم تعرضها لأي اختراق خارجي خلال فترة التوقف.

عادة ما تثير مثل هذه الانقطاعات واسعة النطاق نقاشات حول مدى قوة البنى التحتية للمواقع الكبيرة؛ خاصة وأن شلل في يوتيوب يمثل خسارة اقتصادية ضخمة لصناع المحتوى والشركات المعلنة التي تعتمد بقوة على حركة المرور اليومية. بدأت الخدمة بالتحسن التدريجي في معظم المناطق الجغرافية المتضررة حاليا.