تعديل الدوام.. مواعيد العمل في الأحوال المدنية بمناسبة شهر رمضان 1447 هـ

مواعيد العمل الرسمية في الأحوال المدنية أعلنتها وكالة وزارة الداخلية لتنظيم استقبال المراجعين خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ؛ حيث تهدف هذه الخطوة إلى تيسير الإجراءات للمستفيدين الذين حجزوا مواعيدهم مسبقًا عبر منصة أبشر الإلكترونية، مما يضمن تدفق العمل بسلاسة عالية وتجنب الازدحام في المقرات المختلفة التابعة للوكالة في كافة مناطق المملكة العربية السعودية.

الجدول الزمني لتقديم الخدمات في مكاتب الأحوال

حددت الوكالة مواعيد العمل الرسمية في الأحوال المدنية لتشمل فترتين زمنيتين تختلفان حسب طبيعة المكتب والمنطقة الجغرافية، إذ تبدأ الفترة الصباحية من الساعة العاشرة صباحًا وتستمر حتى الساعة الثالثة مساءً من يوم الأحد إلى يوم الخميس؛ بينما تخصص بعض المكاتب المختارة فترة مسائية تبدأ من الساعة التاسعة مساءً وحتى الواحدة صباحًا لاستقبال المواطنين والمقيمين الذين لا تسمح ظروفهم بالمراجعة خلال ساعات النهار، وقد أتاحت الوكالة إمكانية التحقق من ساعات العمل الخاصة بكل مكتب بشكل دقيق عبر نظام المواعيد المتوفر في المنصة الرقمية التابعة لوزارة الداخلية.

التحول نحو المعاملات الرقمية وتفعيل خدمات أبشر

شجعت الجهات المختصة جميع المستفيدين على اعتبار مواعيد العمل الرسمية في الأحوال المدنية وسيلة للمراجعات الضرورية فقط؛ مع التأكيد على ضرورة الاستفادة القصوى من الخدمات الإلكترونية التي توفرها الدولة، وتشمل هذه الخدمات مجموعة واسعة من الخيارات التي يمكن تنفيذها من المنزل:

• تجديد بطاقة الهوية الوطنية إلكترونيًا.
• إصدار سجل الأسرة للمتزوجين حديثًا.
• تسجيل المواليد الجدد وإصدار شهادات الميلاد.
• طلب إيصال الوثائق الرسمية عبر البريد السعودي إلى العنوان الوطني.
• تعديل البيانات الشخصية وتحديث المعلومات المسجلة.

ويأتي هذا التوجه لتقليل الحاجة لزيارة الفروع الفعلية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، خاصة في ظل استمرار تطوير الأنظمة التقنية التي تربط كافة الجهات الحكومية ببعضها البعض لإتمام المعاملات في وقت قياسي.

سياق العمل الحكومي بعد ثبوت رؤية هلال رمضان

ارتبط إعلان مواعيد العمل الرسمية في الأحوال المدنية ببيان المحكمة العليا والديوان الملكي الذي أكد بداية الشهر الفضيل للعام الحالي، وبناءً على ذلك تكيفت كافة القطاعات الخدمية مع المتغيرات الزمنية للشهر الكريم لضمان استمرارية العطاء الحكومي بكفاءة عالية؛ حيث تعمل وكالة الأحوال المدنية على موازنة ساعات الدوام لتتوافق مع احتياجات الموظفين والمراجعين على حد سواء، مع استمرار العمل بنظام حجز المواعيد الإلزامي الذي يساهم في تنظيم الخدمات المقدمة ومنع تكدس المراجعين في الردهات، وهو ما يعكس التطور التنظيمي الذي تشهده الوزارة في إدارتها للمرافق العامة خلال المواسم الدينية والوطنية.

اعتمدت الوكالة مواعيد العمل الرسمية في الأحوال المدنية كجزء من خطة تشغيلية شاملة تضمن بقاء قنوات التواصل مفتوحة مع الجمهور؛ حيث يمكن لمن تعذر عليهم الحجز مراجعة المنصة دوريًا لتوافر حصص زمنية جديدة تناسب جداولهم الخاصة في هذا الشهر المبارك.