الذكاء الاصطناعي يقود 30 ميزة ذكية في “سلاك” لتبديل طريقة عملها.
أحدثت منصة سلاك (Slack) تحولاً جذرياً في بيئة العمل الرقمية من خلال إطلاق تحديثات شاملة ضمت أكثر من 30 ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. لم تعد المنصة مجرد وسيلة للمراسلة اللحظية، بل تطورت لتصبح نظام تشغيل متكاملاً للعمل، يهدف في المقام الأول إلى تعزيز الإنتاجية عبر أتمتة المهام اليومية المتكررة ودمج التقنيات الذكية في صلب العمليات اليومية للشركات.
تحويل سلاك إلى مساعد ذكي
كشف مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي للشركة، عن القدرات الجديدة التي تمنح المساعد الذكي “سلاك بوت” ذكاءً استثنائياً. فقد أصبح النظام قادراً على فهم سياق العمل عبر مختلف التطبيقات، بفضل توافقه مع بروتوكول (Model Context Protocol)، مما يتيح له إدارة المهام المعقدة دون تدخل بشري.
تتضمن هذه التحديثات ميزات متطورة ترفع من كفاءة الفرق داخل المؤسسات، ومن أبرزها:
- المهارات الذكية القابلة لإعادة الاستخدام لتنفيذ المهام التلقائية.
- تسجيل الاجتماعات وتحويلها إلى نصوص وملخصات فورية دقيقة.
- تكامل عميق مع منصة (Agentforce) لتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي.
- تقديم اقتراحات ذكية بناءً على نشاط المستخدم في التقويم والمحادثات.
أدوات للعمل الذكي
تراهن شركة “سيلزفورس” على هذا التحول لتعزيز مكانة هذا النظام كأداة لا غنى عنها للشركات. يوضح الجدول التالي مقارنة سريعة بين المهام التقليدية وتطورها بعد التحديث:
| نوع المهمة | الدور السابق | الدور الحالي بالذكاء الاصطناعي |
|---|---|---|
| متابعة الاجتماعات | تدوين الملاحظات يدوياً | تسجيل وتحليل وتقديم ملخصات وتكليفات |
| إدارة سير العمل | نقل البيانات بين التطبيقات | أتمتة متكاملة وسياقية عبر المنصات |
تؤكد الشركة أن تعزيز سلاك بمثل هذه التقنيات يهدف إلى مواكبة متطلبات العصر الرقمي، حيث تعتمد اليوم أكثر من مليون شركة على هذه المنصة في إدارة عملياتها. ومع دمج أدوات تحكم صارمة في الخصوصية، تضمن الشركة للمستخدمين تجربة آمنة وفعالة في آن واحد، مما يجعلها تتصدر مشهد المنافسة في تقديم حلول ذكية لإدارة الأعمال والمشاريع.
إن هذا التوجه يعكس استراتيجية ذكية لدمج الابتكار في صلب المهام اليومية للموظفين، مما يتيح لهم التركيز على الإبداع بدلاً من الانشغال بالعمليات الروتينية. ومع استمرار تطوير هذه التقنيات، سيظل هذا النظام ركيزة أساسية تدعم نمو الشركات وتطورها في بيئة عمل تتسم بالسرعة العالية والمنافسة الشديدة التي يشهدها سوق حلول الأعمال.