مستخدمو ساعات Garmin يشكون من مشاكل كبيرة ويهاجمون الشركة – 25H
عبر عددٌ واسع من مستخدمي ساعات Garmin عن استيائهم الشديد في الأيام الأخيرة، وذلك إثر اكتشاف ثغرات برمجية مؤثرة بعد التحديث الأخير إلى الإصدار 27.09. وقد رصد المالكون خللاً في كفاءة الأداء في عدد من الطرازات الشهيرة، مما أثار قلق الرياضيين الذين يعتمدون بشكل كلي على دقة البيانات المسجلة خلال تدريباتهم اليومية المكثفة.
مشاكل تقنية تواجه أجهزة Garmin
تتركز الانتقادات الموجهة إلى الشركة حول تراجع دقة قياس معدل ضربات القلب في طرازات مثل Forerunner 255، و265، بالإضافة إلى 955 و965. هذا الخطأ يمثل عقبة كبيرة أمام الرياضيين، خاصة أن بيانات نبضات القلب لا يمكن تصحيحها بأثر رجعي، مما يفسد سجلات الأداء ويضلل المستخدمين في تقييم مستوى لياقتهم البدنية.
علاوة على ذلك، برزت مشكلة فنية أخرى تتعلق بقياس الارتفاع، حيث تُسجل الساعة مسارات مستوية وكأنها تحتوي على مرتفعات ومنحدرات. وقد بدأت هذه البلاغات في الظهور منذ شهر يناير الماضي، مما يشير إلى وجود خلل تقني ممتد في ساعات Garmin يعاني منه قطاع من المستخدمين، بينما يرى آخرون أن أجهزتهم تعمل بلا أعطال، الأمر الذي يجعل تحديد النطاق الفعلي لهذه الأخطاء غير واضح حتى الآن.
| الإصدار المتأثر | المشكلة التقنية |
|---|---|
| ساعات Forerunner | تذبذب في قياس نبضات القلب |
| ساعات Forerunner | أخطاء في رصد التضاريس والارتفاع |
مطالب المستخدمين للحل
للتغلب على هذه التحديات، اقترح المتضررون مجموعة من الخطوات العملية للتواصل مع الشركة وضمان إيصال أصواتهم بشكل رسمي:
- توثيق الأعطال بالصور ومقاطع الفيديو التوضيحية.
- إرسال تقارير مفصلة عبر منصات الدعم الفني لدى Garmin.
- تبادل الخبرات في المنتديات المخصصة لزيادة الضغط.
- المطالبة بإصدار تحديث جديد يعالج هذه الثغرات البرمجية.
ينتظر المجتمع التقني والرياضي تحركاً فورياً من الشركة لتقديم توضيحات رسمية أو إصدار نسخة تجريبية جديدة تعالج هذه الأخطاء المتكررة. إن استقرار الأداء هو الأساس الذي يبني عليه المتدربون خططهم، وتجاهل هذه البلاغات قد يؤثر على ثقة العملاء في سلسلة ساعات Garmin التي لطالما كانت الخيار الأول للمحترفين والهواة على حد سواء.