رسميًا .. خطوات سهلة لحجز تذاكر القطارات اليوم وشرح طرق الدفع المتاحة

حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية أصبح أسهل من خلال مجموعة متعددة من الطرق التي توفرها هيئة السكك الحديدية لتلبية حاجات الركاب بأسلوب مريح وسريع، حيث يمكن الآن حجز التذاكر إلكترونيًا أو عبر الهاتف أو باستخدام تطبيقات الدفع المختلفة دون الحاجة للانتظار في طوابير المحطات.

طرق حجز تذاكر القطارات عبر الخط الساخن وخطوات الحجز المتكاملة

أتاحت هيئة السكك الحديدية خدمة حجز تذاكر القطارات على الخط الساخن الذي يعمل 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ما يسهل الاستعلام والتواصل مع موظفي خدمة العملاء للحصول على تفاصيل الرحلة بشكل مباشر؛ يمكن الاتصال برقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من الهاتف الأرضي، مقابل تكلفة دقيقة تبلغ 1.5 جنيه فقط، ويتوجب على الراكب عند الاتصال تحديد وجهة السفر وتاريخ الرحلة ونوع الدرجة المطلوبة، ثم الاستماع لمعلومات الحجز التي تشمل رقم القطار ورقم المقعد وسعر التذكرة، وعقب تأكيد الحجز يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم دفع مرجعي يمكن من خلاله إتمام عملية السداد خلال 48 ساعة عبر منافذ التحصيل الإلكتروني مثل فوري أو من خلال التطبيقات البنكية والمحافظ الإلكترونية.

حجز تذاكر القطارات أونلاين عبر الموقع الرسمي وخطوات الدفع الإلكتروني

توفر هيئة السكك الحديدية خيار حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي، وهو الخيار الأمثل لشراء تذاكر القطارات المكيفة من الدرجة الأولى والثانية بسهولة ويسر؛ يبدأ المستخدم بتسجيل حساب جديد عبر إدخال الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم تفعيل الحساب عبر رابط يُرسل للبريد، وبعد تسجيل الدخول يُمكن اختيار محطة المغادرة والوصول، وتاريخ الرحلة مع تحديد نوع القطار والدرجة، يلي ذلك اختيار المقعد المناسب وإدخال بيانات الدفع التي تتضمن بطاقات فيزا أو ماستر كارد أو المحافظ الإلكترونية، ليتم إرسال التذكرة الإلكترونية بصيغة PDF أو برمز QR عبر البريد الإلكتروني، وتُستخدم هذه التذكرة لعرضها عند ركوب القطار أو عند البوابات الإلكترونية داخل المحطة.

حجز تذاكر القطارات عبر تطبيق الهاتف المحمول وماكينات الحجز الذاتي

أطلقت هيئة السكك الحديدية تطبيق Egyptian National Railways لتسهيل حجز تذاكر القطارات على خطوط السكك الحديدية بكل سهولة من خلال الهواتف الذكية، وهو متاح للتحميل على أجهزة الأندرويد والآيفون، حيث يُمكن للمستخدم إنشاء حساب بإدخال الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وصورة بطاقة الرقم القومي للتحقق، ثم تسجيل الدخول لاختيار وجهة السفر وموعد الرحلة ونوع القطار، مع إمكانية دفع قيمة التذكرة إلكترونيًا عبر بطاقات الائتمان أو المحافظ الرقمية، ويتم استلام التذكرة إلكترونيًا للاستخدام أثناء السفر؛ بالإضافة إلى ذلك، تتوفر ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في بعض المحطات الكبرى مثل القاهرة والجيزة والإسكندرية، والتي تتيح للمسافر اختيار اسم محطته ومحطة الوصول، مشاهدة سعر التذكرة، وإتمام الدفع نقدًا أو إلكترونيًا عبر البطاقة؛ والأهم من ذلك استلام التذكرة مباشرة من الماكينة فور إتمام العملية، مما يوفر تجربة حجز ميسرة وسريعة بدون الحاجة للتعامل مع الموظفين أو الانتظار في الطوابير.