برامج تدريبية مكثفة للعاملين بفرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد تحت شعار المريض أولًا

الثلاثاء 18/مارس/2025 – 08:04 ص

تنظم هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد برامج تدريبية مكثفة يوميًا بجميع المنشآت الصحية، لتطوير مهارات التواصل وإدارة الغضب والعمل تحت الضغط، في إطار رفع كفاءة العاملين وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى.برامج تدريبية مكثفة للعاملين بفرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد تحت شعار المريض أولًايأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة تطوير مهارات العاملين بجميع الفئات، وطبقًا لتعليمات الكتاب الدوري الصادر من الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة.ونظم قسم التدريب، بالتنسيق المباشر مع إدارة رضا المنتفعين، تدريبات عملية مكثفة استهدفت جميع الفئات التي تتعامل مباشرة مع المنتفعين بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة، واشتملت محاور التدريب على:رؤية الهيئة العامة للرعاية الصحية في التعامل مع المرضى وذويهم.أسس التواصل الفعّال بين العاملين. مهارات التعامل مع المنتفعين. إدارة الغضب والعمل تحت الضغط. حقوق وواجبات المرضى.تحسين مستوى الخدمات من خلال التواصل الفعّال.وتأتي هذه التدريبات في إطار استراتيجية الهيئة لدعم العاملين ورفع كفاءتهم، من خلال تقديم برامج تساعد على تحسين بيئة العمل وتعزيز التواصل لضمان جودة الخدمات الصحية.وجرى تنفيذ البرامج التدريبية بالتعاون بين إدارة رضا المنتفعين، تحت إشراف الدكتورة رانية مبروك، مديرة الإدارة بفرع بورسعيد، وقسم التدريب بإشراف الدكتور رامي عزيز، مسؤول التدريب والتطوير، والدكتورة سارة حميد، منسق التدريب غير الطبي.هيئة الرعاية الصحيةوتابع تنفيذ التدريبات الدكتور أحمد حسن سالم، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، لضمان تحقيق الاستفادة القصوى للعاملين وتحسين تجربة المرضى داخل المنشآت الصحية.