3 طرق للإبلاغ.. تعرف على الطرق التي حددتها هيئة الدواء المصرية لكشف الأدوية المغشوشة والتمييز بينها وبين الأصلية

تشكل الأدوية المغشوشة خطرًا كبيرًا على صحة الأفراد، ولذلك يُعد التعرف على علامات العبوة الأصلية أمرًا ضروريًا لتجنب تعرض المواطنين لمخاطر هذه المنتجات المغشوشة. أتاحت هيئة الدواء المصرية عدة طرق للإبلاغ عن الأدوية المغشوشة، مع توفير علامات واضحة تساعد في التمييز بين العبوة الأصلية والمزيفة، مما يزيد من وعي المستهلكين ويعزز سلامتهم.

أفضل طرق الإبلاغ عن الأدوية المغشوشة لدى هيئة الدواء المصرية

توفر هيئة الدواء المصرية آليات متعددة للإبلاغ عن الأدوية المغشوشة لضمان سرعة التعامل مع الشكاوى وحماية المجتمع من هذه المخاطر، وتشمل:

• الاتصال بالخط الساخن 15301 المخصّص لاستقبال بلاغات الأدوية المغشوشة مباشرة
• تقديم شكوى إلكترونية عبر النموذج المتاح على موقع الهيئة الرسمي أو عبر إرسال رسالة إلى complain@edaegypt.gov.eg
• استخدام منظومة الشكاوى الحكومية عن طريق زيارة shakwa.eg أو الاتصال على الرقم 16528 للإبلاغ بشكل رسمي

علامات واضحة تساعد في التمييز بين العبوة الأصلية والدواء المغشوش

حددّت هيئة الدواء المصرية مجموعة من العلامات التي تساعد المستهلك على التأكد من سلامة الدواء، وتتمثل في:

• جودة العبوة الخارجية: إذ تكون العبوات الأصلية مصنوعة من كرتون عالي الجودة مقارنة بعبوات الأدوية المغشوشة ذات الجودة الرديئة
• البيانات المحفورة: تحتوي العبوات الأصلية على بيانات مثل رقم التشغيلة وتاريخ الصلاحية محفورة بشكل واضح على الجزء السفلي من العبوة الداخلية والشريط، وهي علامة لا تتوفر عادة في العبوات المقلدة
• علامات زجاجات الدواء: الزجاجات الأصلية تحمل عادة علامة على شكل رقم 8 عند الحافة، بينما تحمل المغشوشة علامة رقم 4
• تناسق رقم التشغيلة: تختلف أعداد أرقام التشغيلة في العبوات المغشوشة، ففي العبوة الأصلية عادة ما تتكون من 7 أرقام، بينما في المغشوشة قد تصل إلى 8 أرقام، مما يشير إلى التزييف

خطوات مهمة للتعامل مع الأدوية المغشوشة والتمييز بينها وبين الأصلية

للحفاظ على الصحة والتأكد من مصداقية المنتج، يمكن اتباع مجموعة خطوات عملية تساعد في التعرف على الأدوية المغشوشة والتصرف المناسب عند اكتشافها:

• فحص العبوة بعناية، والانتباه لجودة الطباعة والكتابة والتغليف، والتي تكون غالبًا أقل جودة في المنتجات المزيفة
• التحقق من وجود العلامات المحفورة مثل رقم التشغيلة وتاريخ الصلاحية، مع مقارنة الأرقام بين العبوة الخارجية والداخلية
• التأكد من شكل زجاجة الدواء، ومطابقة العلامات الموجودة بها مع المعايير المعروفة للعبوات الأصلية
• الإبلاغ فورًا عن أي شكوك في الدواء عبر الوسائل الرسمية لهيئة الدواء، لتساعد في اتخاذ الإجراءات اللازمة وحماية المجتمع