الآن.. حساب المواطن يطلق خط تواصل مباشر لمساعدة المستفيدين في 2025

حساب المواطن والرقم الموحد يشكلان الركيزة الأساسية للتواصل مع برنامج الدعم الحكومي، حيث يتيحان متابعة حالة الطلبات، التعرف على خطوات التسجيل، تقديم الشكاوى، والاطلاع على تفاصيل الدعم بشفافية كبيرة، مما يجعل استخدام الرقم الموحد وأدوات التواصل الإلكترونية بشكل صحيح أمرًا ضروريًا لضمان استمرارية الدعم بسهولة ويسر.

أفضل طرق التواصل مع حساب المواطن عبر الرقم الموحد 19912 وخدمات الدعم المباشرة

الرقم الموحد 19912 هو الوسيلة الرئيسية للتواصل المباشر مع فريق دعم برنامج حساب المواطن، إذ يمكن للمستفيدين الاتصال به من الأحد إلى الخميس خلال ساعات العمل من 8 صباحًا حتى 8 مساءً، مع ضرورة استخدام رقم الجوال المسجل لضمان السرية وحماية البيانات الشخصية؛ وهذا يعزز سرعة تلقي الدعم بكفاءة عالية. يوفر حساب المواطن أيضًا خيار إعادة التسجيل للأفراد الذين تم حذف حساباتهم بعد مرور 90 يومًا من فترة الإيقاف، بهدف الحفاظ على استمرارية الدعم دون انقطاع. من جهة أخرى، يطلب البرنامج تقديم مستندات رسمية تُثبت استقلالية المتقدمين، وفق معايير دقيقة تسهل عملية التحقق من الأهلية وتحديد حالة الاستحقاق دون تعقيدات.

كيفية التسجيل الفردي المستقل في حساب المواطن ومتطلبات إثبات الاستقلالية الرسمية

يوفر حساب المواطن إمكانية التسجيل للأفراد المستقلين من خلال تقديم مستندات عددها يؤكد واقع الاستقلالية، مثل فاتورة إيجار مسجلة باسم الشخص المتقدم، حتى في حال عدم وجود عقد إيجار إلكتروني معتمد، ويمكن رفع هذه المستندات إلكترونيًا عبر قسم المرفقات في بوابة حساب المواطن مما يسهل إتمام عملية التسجيل بخطوات سلسة. كما أعلنت الهيئة مؤخراً عن نتائج أهلية الدورة رقم 94 لشهر سبتمبر 2025، والتي أصبحت متاحة للاطلاع من خلال التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني، وهذا يساهم في متابعة حالة الدعم بدقة، ويساعد في تحديد المستحقين بانتظام دون تأخير أو ازدواجية في البيانات.

كيفية الاطلاع على نتائج أهلية حساب المواطن وحساب الدعم التقديرية بطريقة سهلة وواضحة

يقوم حساب المواطن بتحديث بيانات المستفيدين دوريًا، وإجراء مراجعات متأنية قبل كل دورة صرف، لضمان تقديم دعم موضوعي يعتمد على معلومات دقيقة ومُحدثة. يمكن تقدير قيمة الدعم الشهري بشكل تقريبي من خلال حاسبة الدعم التقديرية المتاحة على الموقع الرسمي باتباع الخطوات التالية:

• زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن
• الانتقال إلى قسم “حاسبة الدعم التقديرية”
• إدخال عدد التابعين تحت سن 18 سنة
• إدخال عدد التابعين فوق 18 سنة
• تحديد إجمالي الدخل الشهري للأسرة والضغط على زر “حساب”
• عرض قيمة الدعم مع توضيح حدود الإعفاء من التناقص والحد المانع للدخل

بالإضافة إلى ذلك، يُمكن الاستعلام عبر تطبيق حساب المواطن على الهواتف الذكية بإدخال رقم الهوية الوطنية، مما يُسرع عملية معرفة قيمة الدعم وتاريخ الإيداع دون عناء. كما يقدم مركز الاتصال الموحد على الرقم 199090 خدمة الرد على الاستفسارات، حيث يمكن للمستفيدين اختيار اللغة العربية ثم الضغط على خيار “حساب المواطن”، ليتم توجيههم عبر التعليمات الصوتية أو من خلال ممثل الخدمة إلى المعلومات المطلوبة بعد إدخال رقم الهوية.