تقرير هيئة الطيران المدني لشهر يونيو 2025.. تعرف على أداء المطارات الداخلية والدولية

تقرير أداء مطارات المملكة الداخلية والدولية يونيو 2025 يعكس التزامًا عاليًا بمعايير الجودة وتجويد الخدمات المقدمة للمسافرين؛ حيث أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني تقريرها الشهري الذي يقيس أداء المطارات باستخدام 11 معيارًا أساسياً، مما يسهم في رفع مستوى التجربة داخل المطارات السعودية المختلفة، وتحسين الخدمات الحكومية المقدمة.

التقرير الشهري لأداء مطارات المملكة الدولية والداخلية لشهر يونيو 2025

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني تقريرها الشهري المتعلق بأداء مطارات المملكة، الذي يشمل المطارات الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025م، استنادًا إلى 11 معيارًا رئيسيًا لقياس الأداء، حرصًا على تنفيذ التوجهات الاستراتيجية التي تهدف إلى تجويد الخدمات، وتعزيز تجربة المسافرين في مختلف المرافق الجوية. وقد تميّز التقرير بتقسيم المطارات إلى خمس فئات حسب حجم حركة المسافرين السنوية، مع التركيز على مدى الالتزام بتحقيق المعايير المقررة لتحسين جودة الخدمات، وإدارة الازدحام وتقليل أوقات الانتظار لجميع الرحلات.

تفاصيل تصنيف والتزام مطارات المملكة وفقًا لمعايير الأداء لشهر يونيو 2025

حصل مطار الملك خالد الدولي بالرياض على المركز الأول في فئة المطارات الدولية التي يزيد فيها عدد المسافرين عن 15 مليون مسافر سنويًا، مع نسبة التزام بلغت 82%، بينما جاء بالمركز الثاني مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة بنسبة 73% التزامًا. وفي الفئة الثانية التي تتضمن مطارات تستقبل من 5 إلى 15 مليون مسافر سنويًا، تفوق مطار الملك فهد الدولي بالدمام بنسبة التزام 91% متفوقًا بمراحله على مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة الذي حصل أيضًا على نسبة 91%، لكن تفوق الدمام في تحقيق عدد أكبر من المعايير المطلوبة.

أما في الفئة الثالثة الخاصة بالمطارات التي تستقبل بين 2 إلى 5 ملايين مسافر سنويًا، فقد حقق مطار أبها الدولي المركز الأول بنسبة التزام كاملة بلغت 100%، متفوقًا في مستويات متوسط أوقات الانتظار لرحلات القدوم والمغادرة. وفي الفئة الرابعة، حقق مطار عرعر الدولي نسبة التزام 100% أيضًا، متفوقًا على المنافسين في نفس الفئة التي تقل فيها أعداد المسافرين عن مليوني مسافر. بينما حصل مطار القريات على المركز الأول في فئة المطارات الداخلية بأعلى نسبة التزام بلغت 100%، متفوقًا في تقليل أوقات الانتظار مقارنة بكل المطارات المنافسة.

الفئة المطار نسبة الالتزام
أكثر من 15 مليون مسافر مطار الملك خالد الدولي بالرياض 82%
5 – 15 مليون مسافر مطار الملك فهد الدولي بالدمام 91%
2 – 5 ملايين مسافر مطار أبها الدولي 100%
أقل من 2 مليون مسافر مطار عرعر الدولي 100%
المطارات الداخلية مطار القريات 100%

معايير قياس الأداء التي تعتمد عليها الهيئة لتقييم المطارات السعودية

تعتمد الهيئة العامة للطيران المدني في تقريرها الشهري لأداء المطارات على 11 معيارًا رئيسيًا، تركز بشكل خاص على قياس أوقات انتظار المسافرين في جميع مراحل السفر، والتي تشمل:

  • مدة إنجاز إجراءات السفر في نقاط التفتيش المختلفة
  • الوقت المستغرق أمام سير الأمتعة
  • أوقات الانتظار عند مناطق الجوازات والجمارك
  • توفير الخدمات الخاصة بذوي الإعاقة لضمان سهولة الوصول والتحرك
  • عدة معايير أخرى تراعي أفضل الممارسات العالمية في قطاع الطيران المدني

تأتي هذه المعايير في إطار حرص الهيئة على تحقيق تجربة سفر سلسة متميزة لمستخدمي مطارات المملكة، وتأكيد التزامها بتحديث وتطوير الخدمات بما يتلاءم مع تطلعات المسافرين والجهات ذات العلاقة، وضمان تقديم خدمات متميزة ترتقي بمستوى الأداء في قطاع الطيران المدني. يعتمد التقرير على بيانات دقيقة تعكس الواقع الفعلي للأداء وتساعد في اتخاذ القرارات المناسبة لتعزيز جودة الخدمات في جميع مطارات المملكة، بما يترجم رؤية المملكة الطموحة في قطاع الطيران المدني.