كيف تتصرف عند ظهور أكواد خطأ على عداد الكهرباء لتجنب انقطاع التيار؟

7 أكواد لو ظهرت على شاشة عداد الكهرباء تعني أن الكارت تالف.. ماذا تفعل؟

يُعد فهم أكواد ظهور الأخطاء على شاشة عداد الكهرباء أمرًا ضروريًا لكل مستخدم لعداد الكهرباء مسبق الدفع، حيث تدل هذه الأكواد على وجود تلف في كارت الشحن أو مشكلة فنية تستوجب التدخل العاجل لتجنب انقطاع التيار الكهربائي. إليكم أهم 7 أكواد تشير إلى تلف كارت عداد الكهرباء وما الخطوات اللازمة للتعامل معها.

أشهر أكواد تلف كارت عداد الكهرباء وسبب ظهورها

تساهم أكواد الخطأ التي تعرض على شاشة العداد، والتي غالبًا ما تكون مصحوبة بكلمة Error، في إبلاغ المستخدم بوجود خلل يحتاج إلى إصلاح سريع؛ وفقًا لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، يمكن تفسير هذه الأكواد كما يلي:

– كود Err-0104: يشير إلى عدم توافق العداد مع نوع الكارت المستخدم، ما يحتم استبدال الكارت فورًا.

– كود Err-1: يدل على عدم قدرة العداد على قراءة الكارت؛ السبب غالبًا تلف الكارت نفسه أو عدم ملاءمته للعداد، وعليه يجب استبداله أو التأكد من وضعه الصحيح.

– كود Err-0106 أو Err-0107: يظهر هذا الخطأ نتيجة عدم تطابق البيانات المدخلة على الكارت مع معلومات العداد، وحينها يفضل إصدار كارت بديل جديد.

– كود Err-0002: يشير إلى أن الكارت مقلوب أو تالف ولا يمكن عداده قراءة المعلومات.

– كود Err 0204: يدل على امتلاء ذاكرة العداد ورفضها استقبال بيانات جديدة، وعليه يجب زيارة شركة الكهرباء لتصفير العداد وتجهيزه للعمل بشكل سليم.

– كود E-Steal: يُظهر وجود تداخل أو التلاعب في وصلات الكهرباء، ما يعني احتمال سرقة التيار.

– كود Err-1091: يفيد بانتهاء صلاحية كارت الكهرباء، ويُنصح باستخراج كارت بدل تالف من الشركة.

كيف تتصرف عند ظهور أكواد تلف كارت عداد الكهرباء على الشاشة؟

عندما يعرض العداد أي من أكواد تلف كارت عداد الكهرباء، يجب التوجه لاتخاذ إجراءات فورية لتفادي انقطاع الخدمة. بدلاً من محاولة الإصلاح الذاتي، يُنصح باتباع الخطوات التالية لضمان استبدال الكارت بشكل رسمي:

• زيارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها المستخدم لتقديم طلب استخراج كارت شحن بدل تالف أو فاقد.
• إحضار بطاقة الرقم القومي، وكود المشترك أو إيصال شحن سابق، إلى جانب إقرار كتابي بفقدان أو تلف الكارت.
• يقوم الموظف المختص بفحص المستندات والتأكد من صحتها، ثم يطلب سداد الرسوم اللازمة لإصدار الكارت الجديد.
• تستغرق عملية استبدال الكارت حوالي 25 إلى 30 دقيقة، ليتمكن المستخدم من استئناف شحن عداده بشكل طبيعي.

دور كارت الكهرباء وأنواع المشاكل التي تحدث وكيفية التمييز بينها

كارت الكهرباء هو الواجهة التي تربط المشترك بعداد الكهرباء مسبق الدفع، وحين يحدث أي خلل في الكارت، فإنه يعطل عملية الشحن ويؤدي إلى ظهور أكواد تلف كارت عداد الكهرباء على الشاشة. من المهم تمييز هذه الأعطال لأنه ليس كل رمز يدل على تلف في الكارت بل قد يتعلق بخلل في قراءة البيانات أو مشكلة في التوصيلات.

يظهر كود Err-0104 بسبب سوء توافق بين نوع الكارت والعداد، وهو ما يحتاج إلى تغيير الكارت فورًا. أما ظهور Err-1 أو Err-0002 فيدل على تلف الكارت أو وضعه بطريقة خاطئة، ما يعطل عملية شحن الكهرباء. أخيرًا، يوضح Err 0204 أن الذاكرة ممتلئة وليست المشكلة في الكارت نفسه، ويتطلب تصفير العداد.

اتباع هذه الخطوات يساعد على الحفاظ على استمرارية خدمة الكهرباء دون انقطاع وبأفضل حالة ممكنة، كما يقلل من المشاكل المتعلقة بالكروت التالفة ويوفر الوقت والجهد على المستخدم.