سبب ظهور حالة “لا يوجد” في دفعات حساب المواطن وكيفية التعامل معها

حالة الدفعة لا يوجد في حساب المواطن تعني أن إجمالي دخل المستفيد وأفراد أسرته تجاوز الحد المانع للدعم، حيث يُحدد مبلغ الدعم وفقًا لتركيبة الأسرة ومجموع دخلها، ويمكن التأكد من قيمة الدعم عبر الحاسبة التقديرية المتاحة على الموقع الرسمي.

تفسير حالة الدفعة لا يوجد في حساب المواطن ودورها في استحقاق الدعم

يُشير مصطلح حالة الدفعة لا يوجد في حساب المواطن إلى أن مجموع دخل المستفيد والتابعين له، إن وُجدوا، يتجاوز الحد المانع لاستحقاق الدعم المالي الذي يقدمه البرنامج؛ إذ تختلف قيمة الدعم من أسرة لأخرى بناءً على عدد أفراد الأسرة ودخلها الشهري، كما يعتمد الأمر على تركيبة الأسرة وكيفية توزيع دخلها، لذلك يُنصح باستخدام الحاسبة التقديرية التي يوفرها الموقع الإلكتروني لحساب الدعم بدقة أكبر، حيث تمنح هذه الأداة صورة واضحة عن مبلغ الدعم المستحق حسب البيانات المدخلة، مع مراعاة أن حساب المواطن يقوم بالتحقق الدوري للبيانات لضمان صرف الدعم المناسب بناءً على التغيرات التي قد تطرأ.

كيفية استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة مبلغ الدعم في حساب المواطن

للاستعلام عن مبلغ الدعم المستحق عبر حاسبة الدعم التقديرية، يمكن اتباع الخطوات التالية بشكل مبسط:

• زيارة الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن
• الانتقال إلى صفحة الحاسبة التقديرية الخاصة بالدعم
• إدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
• إضافة عدد التابعين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا
• تسجيل الدخل الشهري للأسرة بشكل دقيق ثم الضغط على زر “احسب”

تُظهر الحاسبة النتائج بما في ذلك مبلغ الدعم الشهري المتوقع، وحد الإعفاء من التناقص، والحد الأعلى للدخل الذي يمنع الاستفادة من الدعم؛ وهذا يساعد الأسر في فهم الشرائح التي تنتمي إليها ودراسة مدى استحقاقهم للدعم بشكل مباشر، مع التنويه إلى أن أي تعديل في البيانات يجب أن يتم إبلاغ البرنامج به فورًا ليتم مراجعة الاستحقاق بشكل دوري.

طرق الاستعلام عن دفعات حساب المواطن بسهولة عبر التطبيق ومركز الاتصال

يوفر حساب المواطن خيارات متعددة للاستعلام عن حالة الدفعات المالية، ومن أبرزها التطبيق الإلكتروني المخصص لهواتف الهواتف الذكية، كما يمكن التواصل عبر مركز الاتصال الموحد، ويمكن الاستفادة من هذه الطرق كالآتي:

• تنزيل تطبيق حساب المواطن من متجر التطبيقات على الهاتف الذكي
• فتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
• النقر على خيار “استعلام” ثم إدخال رقم الهوية الوطنية
• الضغط على زر “بحث” لعرض مبلغ الدفعة المستحقة وتاريخ الإيداع
• الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 199090
• اختيار اللغة العربية ثم خدمة “حساب المواطن”
• اتباع التعليمات الصوتية لإتمام الاستعلام
• تزويد ممثل الخدمة برقم الهوية الوطنية لاستلام المعلومات المتعلقة بالدفعة