بيان تنظيم الاتصالات: نفي فرض رسوم على الهواتف القديمة 2025

تسجيل الهواتف المحمولة أثار موجة من الجدل على منصات التواصل الاجتماعي مؤخرًا، حيث انتشرت تحذيرات من رسائل نصية تصل إلى أصحاب الأجهزة القديمة، تطالبهم بإدراج هواتفهم في المنظومة الجديدة التابعة لجهاز تنظيم الاتصالات مع دفع الرسوم، وإلا يواجهون تعطيلًا مؤقتًا للخدمة، مما دفع الكثيرين إلى التساؤل عن مصداقية هذه الإجراءات.

انتشار الشائعات حول تسجيل الهواتف المحمولة القديمة

شهدت الساعات الأخيرة ارتفاعًا ملحوظًا في المنشورات التي تتحدث عن تلقي مستخدمين لرسائل تبدو رسمية، تشير إلى الحاجة لتسجيل الهواتف المحمولة خلال فترة 90 يومًا، رغم أن هذه الأجهزة تعود إلى عقود سابقة، مثل 10 أو 15 عامًا مضت، وتعتمد فقط على الاتصالات الأساسية عبر شبكات الجيل الثاني، دون أي ميزات متقدمة كالتي في الهواتف الذكية اليوم. أكد بعض المتضررين أنهم فوجئوا بهذه الرسائل، خاصة أن أجهزتهم لا تتوافق مع المتطلبات الحديثة، مما يثير تساؤلات حول مدى شمولية الإجراءات، وكيف يمكن أن تشمل أدوات بسيطة كانت تعمل بكفاءة لسنوات طويلة.

حالات إيقاف الخدمة ودقة قواعد البيانات

أدى تطبيق بعض الإجراءات إلى إيقاف بعض الهواتف القديمة فعليًا بعد انقضاء المهلة المحددة، وهو ما أثار استياءً واسعًا بين المستخدمين الذين يعتمدون عليها يوميًا، مثل الفلاحين أو كبار السن، حيث يرون أن المنظومة الجديدة موجهة أساسًا للأجهزة المستوردة الحديثة، لا للطاقات البسيطة القديمة. هذا الواقع دفع إلى نقاشات حول آليات التنفيذ، وموثوقية السجلات المستخدمة لتصنيف الأجهزة، فكيف يحدث خطأ في تحديد سنة الجهاز أو نوعه، مما يعرض الملايين للارتباك دون مبرر واضح، ويبرز الحاجة إلى مراجعة فورية للمعايير.

توضيحات جهاز تنظيم الاتصالات عن تسجيل الهواتف المحمولة

أصدر جهاز تنظيم الاتصالات بيانًا يؤكد أن المنظومة الجديدة لتسجيل الهواتف المحمولة بدأت تطبيقها ابتداءً من أول يناير 2025، ولا تمتد آثارها إلى الوراء، بل تركز على الأجهزة التي تدخل الشبكات المحلية بعد هذا التاريخ مباشرة، لضمان تنظيم الاستيراد والاستخدام. هذا التوضيح يهدف إلى تهدئة القلق، مشيرًا إلى أن الرسائل المضللة قد تكون محاولات للخداع، ويطالب الجهاز بتفعيل آليات التحقق الدقيقة لتجنب مثل هذه الحالات. لمساعدة المواطنين، أطلق الجهاز قنوات تواصل متعددة لتلقي الاستفسارات، بما في ذلك تطبيق خاص يدعم الشكاوى السريعة، بالإضافة إلى خيارات إلكترونية أخرى تسهل الوصول إليه.

في سياق تسهيل الإجراءات، يمكن للمستخدمين الاستفادة من الوسائل التالية لتقديم استفساراتهم حول تسجيل الهواتف المحمولة:

• التواصل عبر تطبيق “تليفوني” الرسمي لتقديم الشكاوى الفورية.
• إرسال الاستفسارات إلى البريد الإلكتروني contactus@telephony.gov.eg للحصول على ردود مفصلة.
• الاتصال بالخط الساخن على الرقم 15380 للدعم المباشر على مدار اليوم.
• استخدام تطبيق واتساب على الرقم 201033151553 للردود السريعة.
• التواصل عبر واتساب أيضًا على 201152118155 لمناقشة التفاصيل التقنية.

لتوضيح الخيارات بشكل أفضل، إليك جدول يلخص طرق التواصل المتاحة:

يظل الجدل مستمرًا، لكن هذه الخطوات تساعد في تصحيح المسار، مع التركيز على حماية المستخدمين من الاحتيال المحتمل في ظل التغييرات التنظيمية.