كيف تقدم طلب السداد المعجل في مخالفات الإسكان؟

تقديم طلب السداد المعجل أو التصالح في مخالفات الإسكان أصبح أمراً أسهل من خلال الخدمة الإلكترونية التي أطلقها صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري؛ فالمواطنون الآن يمكنهم إنجاز إجراءاتهم دون الحاجة إلى زيارة المكاتب، عبر موقع مركز خدمة المواطنين الذي يوفر رقمنة كاملة للطلبات. هذه الخطوة تعكس التزام الصندوق بتسهيل الإجراءات، خاصة لأولئك الذين يواجهون مخالفات في بيع الوحدات السكنية، مما يساعد في حل النزاعات بسرعة وكفاءة.

كيف يتم تقديم طلب السداد المعجل أو التصالح في مخالفات الإسكان

يبدأ المواطن رحلته عبر الدخول إلى موقع برنامج السداد المعجل الرسمي؛ هناك يضغط على زر إنشاء حساب جديد، ويُدخل بياناته الأساسية مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المسجل لدى الصندوق، بالإضافة إلى إنشاء كلمة مرور آمنة. سرعان ما يصل إليه رمز تحقق عبر رسالة نصية على هاتفه، فيقوم بإدخاله لتفعيل الحساب فوراً، ثم يسجل الدخول باستخدام الرقم القومي وكلمة المرور. بعد ذلك، ينتقل إلى خيار تقديم طلب جديد، حيث يسترجع النظام تلقائياً تفاصيل الوحدة السكنية المرتبطة به؛ يطلب منه رفع صورة محضر استلام الوحدة بصيغة JPG أو PDF، مع الحرص على ألا يزيد حجم الملف عن 5 ميجابايت. يوافق على الشروط المذكورة، ويؤكد صحة البيانات، ثم يرسل الطلب مع الالتزام برسوم الجدية غير القابلة للاسترداد؛ يتلقى تأكيداً نصياً بنجاح الإرسال، ويُطلب منه الذهاب إلى أقرب مكتب بريد لدفع الرسوم، ورفع إيصال الدفع إلكترونياً. يخضع الطلب لفحص دقيق من الجهات المعنية داخل الصندوق، ويُبلغ المواطن بنتيجة القبول أو الرفض عبر رسالة نصية تفصّل الأسباب إن لزم الأمر؛ كما يمكنه متابعة التقدم من خلال حسابه الشخصي. عند القبول، يحصل على إشعار بالمبلغ الكلي المطلوب للسداد المعجل، فيتوجه إلى البريد لإتمامه، ثم يرفع الإيصال؛ بعد ذلك، ينتقل إلى البنك الممول لتسديد قيمة التمويل واستخراج مخالصة بنكية، ويرفع صورتها عبر المنصة. هذه الخطوات تضمن سلاسة العملية، وتقلل من الوقت المستغرق في التعاملات التقليدية.

الخيارات المتاحة بعد إكمال تقديم طلب السداد المعجل أو التصالح

بعد رفع المخالصة البنكية بنجاح، يتاح للمواطن اختيار الخدمة المناسبة لإنهاء الإجراء؛ يمكنه طلب العقد النهائي مباشرة من الصندوق مقابل رسوم قدرها 2000 جنيه، أو الحصول على مخالصة نهائية بـ300 جنيه فقط، أو حتى إفادة تصالح مجانية لتقديمها إلى المحكمة المختصة. يدفع الرسوم المطلوبة عبر البريد، ويرفع الإيصالات أو المستندات الإضافية؛ سرعان ما يصل إشعار نصي يحدد موعد استلام الأوراق من الصندوق خلال أسبوعين كحد أقصى. هذا التنوع في الخيارات يناسب احتياجات المواطنين المختلفة، سواء كانوا يسعون لإنهاء كامل أو حل جزئي للمشكلة.

لتوضيح الخيارات الرئيسية، إليك جدولاً يلخصها:

كيفية الاستعلام عن حالة تقديم طلب السداد المعجل أو التصالح

يُتيح النظام الاستعلام المستمر عن الطلب في أي لحظة، مما يمنح المواطن راحة البال؛ يكفي الدخول إلى موقع مركز خدمة المواطنين، ثم تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي والرقم السري. بعد ذلك، يضغط على قسم الاستعلام، حيث تظهر جميع التفاصيل المتعلقة بالطلب وموقفه الحالي بشكل فوري؛ سواء كان قيد الفحص أو مقبولاً أو مرفوضاً، يحصل على تحديثات دقيقة. هذه الميزة الإلكترونية تحول دون الحاجة إلى الاتصال الهاتفي أو الزيارات المتكررة، وتدعم تأمين المعلومات الشخصية.

لمتابعة الخطوات الأولية في تقديم طلب السداد المعجل أو التصالح في مخالفات الإسكان، يمكن اتباع هذه الإرشادات:

• الدخول إلى موقع البرنامج الرسمي.
• إنشاء حساب باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف.
• تلقي رمز التحقق عبر الرسالة النصية.
• تسجيل الدخول واختيار تقديم طلب جديد.
• رفع صورة محضر الاستلام مع الالتزام بحد الحجم.
• دفع رسوم الجدية عبر البريد ورفع الإيصال.

يظل الصندوق ملتزماً بتطوير هذه الخدمات لضمان تجربة سلسة، مما يعزز الثقة في البرامج السكنية.