أزمة التحديثات.. أسباب تأخر سامسونج في تطوير هواتفها الرائدة أمام المنافسين الجدد

تُعد شركة سامسونغ الاسم الأبرز في قطاع الهواتف الذكية التي تعتمد نظام أندرويد، ورغم هذه المكانة المرموقة فإنها تواجه انتقادات مستمرة بسبب وتيرة التحديثات البطيئة في مواصفات أجهزتها الرائدة؛ إذ يلاحظ المستخدمون تشابهًا كبيرًا في العتاد التقني بين الأجيال المتعاقبة، وهو ما يفتح باب التساؤلات حول استراتيجية الشركة في إدارة الابتكار.

دوافع الاعتماد على تصاميم سامسونغ المستقرة

يرتبط تكرار المواصفات في هواتف سامسونغ بطبيعة الإنتاج الضخم الذي تنتهجه الشركة الكورية لتلبية الطلب العالمي المرتفع؛ حيث تتصدر أجهزتها قائمة الأكثر مبيعًا مما يفرض عليها استخدام مكونات مجربة ومضمونة التوافر بكميات هائلة. إن الاعتماد على حساسات تصوير أو تقنيات شحن معروفة يقلل من مخاطر ظهور عيوب تصنيعية مفاجئة، ويضمن استمرارية سلاسل التوريد دون انقطاع؛ وهو أمر يصعب تحقيقه عند الانتقال السريع لتقنيات لم تنضج بعد في مختبرات الإنتاج الواسع. كما تلعب الذاكرة المؤسسية دورًا كبيرًا في هذا الحذر، لا سيما بعد أزمة البطاريات الشهيرة التي واجهتها سابقًا، مما جعلها تفضل الأمان والموثوقية على المغامرة بزيادة سعات الشحن أو البطارية بشكل ثوري قد يهدد سلامة المستخدمين أو سمعة العلامة التجارية. وتتعدد الأسباب التي تجعل الشركة تتمسك بهذا النهج ومنها:

• الحاجة لتأمين كميات ضخمة من قطع الغيار والمكونات الأساسية لأسواق مختلفة.
• تجنب المخاطر التقنية المرتبطة بالابتكارات غير المختبرة على نطاق واسع.
• الرغبة في تعزيز هوامش الربح عبر تقليل تكاليف البحث والتطوير للمكونات المادية.
• التركيز على تحسين البرمجيات وتجربة المستخدم عوضًا عن تغيير العتاد الخام.
• دفع المستخدمين نحو الفئات الأعلى التي تحتوي على ميزات حصرية أكثر تطورًا.

المنافسة وتأثيرها على تطوير هواتف سامسونغ

تستفيد شركة سامسونغ من وضعها المهيمن في بعض الأسواق الحيوية مثل السوق الأمريكية التي تفتقر لوجود منافسين صينيين أقوياء بشكل مباشر؛ مما يقلل الضغوط عليها لإجراء تغييرات جذرية في كل إصدار جديد. وفي غياب منافسة شرسة كانت تمثلها شركات مثل هواوي سابقًا، تجد العلامة الكورية مساحة للتحرك ببطء مدروس يضمن استقرار الأرباح دون الحاجة لرفع تكاليف الإنتاج.

التزامات سامسونغ نحو مكوناتها الداخلية

تمتلك سامسونغ ميزة فريدة تتمثل في كونها مصنعًا للكثير من أجزاء هواتفها مثل الشاشات والمعالجات والحساسات؛ وهذا الالتزام بالتصنيع الداخلي قد يفرض عليها استخدام منتجات قطاعاتها الخاصة حتى لو توفرت بدائل خارجية بمواصفات أعلى أو تكلفة أقل. إن التكامل بين الأقسام المختلفة يهدف إلى دعم الاقتصاد الداخلي للمجموعة وضمان استقلالية القرار التقني؛ لكنه في الوقت ذاته قد يعيق مواكبة القفزات النوعية التي يحققها المنافسون الذين يتسوقون بحرية من موردين متعددين.

تعتمد استراتيجية الشركة في النهاية على تقديم حزمة متوازنة تجمع بين جودة التصنيع وتوافر المكونات، مع التركيز على استقرار النظام والخدمات الملحقة بدلاً من الدخول في سباق الأرقام التقنية، وهو ما يضمن لها البقاء في القمة رغم وجود هواتف تتجاوزها في لغة الأرقام المجردة.