واقعة غريبة.. انفجار هاتف آيفون 17 يثير الجدل ورد غير متوقع من شركة أبل

انفجار هاتف آيفون 17 تصدر واجهة الأحداث التقنية فور وقوع حادثة مؤسفة لسائحة روسية كانت تقضي عطلتها في المملكة العربية السعودية؛ فبعد مضي ثلاث ساعات فقط على اقتناء الجهاز الجديد بدأت الأدخنة تتصاعد منه بشكل مفاجئ مما أدى لاندلاع حريق داخل غرفتها تسبب في أضرار مادية واسعة طالت مقتنيات شخصية غالية الثمن ومعدات تصوير احترافية.

خسائر مادية ناتجة عن انفجار هاتف آيفون 17

الأضرار التي خلفها الحريق لم تقتصر على تلف الجهاز الذي بلغت قيمته نحو مائتين وسبعين ألف روبل؛ بل امتدت النيران لتلتهم ملابس وإكسسوارات ثمينة كانت بحوزة السائحة إليزا التي تعمل في صناعة المحتوى عبر الإنترنت؛ حيث قدرت قيمة المفقودات بنحو مليوني روبل نتيجة اشتعال النيران بسرعة فائقة في محتويات الغرفة مما جعل السيطرة على الموقف أمرا صعبا قبل وقوع تلك الخسائر الكبيرة.

موقف شركة أبل من حادثة انفجار هاتف آيفون 17

توقعت المتضررة استجابة شاملة من الشركة المصنعة بعد تواصلها مع الدعم الفني لعرض تفاصيل الواقعة؛ إلا أن رد الفعل الرسمي جاء مقتصرا على عرض استبدال الوحدة التالفة بجهاز جديد فقط مع تجاهل تام للمطالب المتعلقة بالتعويض عن الأضرار الجانبية التي لحقت ببقية ممتلكاتها؛ وهذا الموقف دفع السائحة للبحث عن سبل قانونية بديلة للحصول على حقوقها المادية كاملة تبعا لما أوردته تقارير صحفية عالمية اهتمت بمتابعة القضية.

تتعدد الأسباب المنطقية التي قد تؤدي إلى وقوع حوادث تقنية مشابهة في الأجهزة الذكية ومن أبرزها ما يلي:

• وجود عيوب مصنعية نادرة في خلايا البطارية الليثيوم.
• التعرض لضغط خارجي أو حرارة مرتفعة أثناء التخزين.
• استخدام ملحقات شحن غير متوافقة مع معايير الجودة الأصلية.
• حدوث تماس كهربائي داخلي نتيجة خلل في دوائر الطاقة.
• تعرض الجهاز لصدمات قوية تؤثر على سلامة الغلاف الخارجي للبطارية.

معايير السلامة وأسباب انفجار هاتف آيفون 17 المحتملة

بالرغم من التطور التكنولوجي الهائل الذي توفره هذه السلسلة من الهواتف تظل حوادث احتراق البطاريات نقطة قلق للمستخدمين؛ فالشرائح المتقدمة والتصميمات النحيفة تتطلب استقرارا حراريا كبيرا في نظام التشغيل والعتاد الداخلي؛ وتكرار مثل هذه الوقائع يفتح الباب للتساؤل حول مدى صرامة اختبارات الجودة التي تخضع لها النسخ الجديدة قبل طرحها في الأسواق العالمية لتفادي تعريض حياة المستخدمين أو ممتلكاتهم للخطر.

تسعى المتضررة حاليا عبر تصعيد القضية إعلاميا وقانونيا لإجبار الجهة المصنعة على مراجعة سياسة التعويضات الخاصة بها؛ فالحادثة لم تكن مجرد عطل تقني بل خسارة مادية جسيمة كادت أن تتحول لكارثة بشرية؛ وهي تأمل أن يساهم تسليط الضوء على الواقعة في تحسين معايير الاستجابة لشكاوى العملاء المتضررين من عيوب الصناعة المفاجئة.