ملايين المستخدمين في خطر بعد اختراق تطبيقات للصحة النفسية وتسريب بياناتهم الطبية الحساسة

تطبيقات للصحة النفسية باتت تشكل مصدر قلق متزايد لملايين المستخدمين حول العالم، خاصة مع الكشف الأخير لشركة أمنية رائدة حول وجود آلاف الثغرات البرمجية في برامج ذائعة الصيت على متجر غوغل بلاي؛ حيث تم تحميل هذه التطبيقات نحو 14.7 مليون مرة، مما يضع البيانات الشخصية والعلاجية الحساسة لمرضى الاكتئاب والقلق في مهب الريح أمام خطر التسلل السيبراني.

أزمة الخصوصية في تطبيقات للصحة النفسية

قامت شركة أوفير سيكيورد المتخصصة في الأمن المعلوماتي بإجراء فحص دقيق لعشرة برامج مخصصة لدعم مرضى الاضطرابات النفسية ونوبات الهلع، لتكتشف واقعا صادما يتمثل في وجود 1575 ثغرة أمنية متفاوتة الخطورة؛ إذ سجل أحد تطبيقات العلاج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وحده 23 ثغرة بالغة الخطورة، بينما رصد الباحثون في تطبيق آخر مخصص لتتبع العادات اليومية والمزاج ما يصل إلى 337 ثغرة، وهو ما يعكس فجوة أمنية هائلة في بيئة عمل تطبيقات للصحة النفسية المنتشرة حاليا.

المخاطر المترتبة على استخدام تطبيقات للصحة النفسية

تتجاوز خطورة هذه الثغرات مجرد المشكلات التقنية البسيطة لتصل إلى إمكانية الاستيلاء على سجلات الجلسات العلاجية النصية وجداول الأدوية التفصيلية، بالإضافة إلى الوصول لبيانات حساسة حول مؤشرات إيذاء النفس أو المعلومات الخاضعة لقوانين حماية البيانات الطبية العالمية؛ حيث يؤكد الخبراء أن بيانات مراجعي العيادات النفسية تعد من أغلى السلع المتداولة في الأسواق المظلمة “الدارك ويب”، إذ قد يصل سعر السجل الواحد لأكثر من 1000 دولار، وهو ما يتجاوز بكثير قيمة بيانات بطاقات الائتمان المسروقة في الأنظمة الرقمية.

• سرقة بيانات وتفاصيل تسجيل الدخول الشخصية.
• تتبع الموقع الجغرافي الدقيق للمستخدم المصاب.
• إرسال إشعارات وتنبيهات مزيفة لاختراق الهواتف.
• تجاوز آليات المصادقة وتخزين رموز الجلسات الأمنية.

توصيات الأمان عند التعامل مع تطبيقات للصحة النفسية

على الرغم من ادعاء غالبية هذه البرمجيات استخدام تقنيات التشفير، إلا أن الثغرات المكتشفة في آليات تخزين البيانات تجعل هذه الحماية غير كافية لمواجهة المهاجمين المحترفين؛ ولذلك يشدد المختصون على ضرورة امتناع المستخدمين عن مشاركة أي أرقام هوية أو معلومات مالية عبر هذه المنصات، مع وجوب المراجعة الدورية للأذونات الممنوحة للتطبيق على نظام أندرويد وتجاهل أي رسائل مجهولة تطلب بيانات إضافية، وضمان تحديث البرنامج لآخر إصدار متوفر لسد الثغرات المكتشفة وتأمين مساحة الخصوصية الرقمية.

يفرض الواقع الجديد على مستخدمي تطبيقات للصحة النفسية توخي الحذر الشديد وعدم الإفراط في الثقة بالوعود التسويقية حول الأمان الرقمي المطلق؛ فالحفاظ على سرية الحالة الطبية يتطلب وعيا تقنيا يبدأ من مراجعة سياسات الخصوصية وينتهي بالحد من تدفق المعلومات الشخصية، لضمان ألا تتحول رحلة العلاج والدعم النفسي إلى ثغرة تهدد استقرار الفرد وأمنه الشخصي.