تخفيض 50% على تذاكر القطارات لفئات محددة قبل حلول إجازة العيد

تخفيض 50% على أسعار تذاكر القطارات لهذه الفئة من المواطنين هو الإعلان الأكثر تداولا مع اقتراب عيد الفطر، حيث تسارع محطات السكك الحديدية إلى رفع جاهزيتها لاستقبال جموع المسافرين الذين يخططون لقضاء الإجازة بين ذويهم، وسط حرص الهيئة على تقديم خدمات ميسرة تضمن راحة الركاب وسرعة إنجاز إجراءات سفرهم بكل سهولة.

تسهيلات مخصصة وخصومات حصرية

تلتزم الهيئة القومية لسكك حديد مصر بتطبيق بنود القانون رقم 10 لسنة 2018، والذي يمنح ذوي الهمم وكبار السن ميزات استثنائية، تشمل تخفيض 50% على أسعار تذاكر القطارات بجميع فئاتها المكيفة أو العادية، وذلك بموجب بطاقة الخدمات المتكاملة التي تضمن لهم الحصول على دعم مادي وخدمي يعزز من حرية تنقلهم.

خدمات الدعم الميداني بالمحطات

لضمان تجربة سفر استثنائية خلال العيد، وفرت الهيئة تدابير لوجستية متكاملة تهدف إلى تقليص فترات الانتظار ومنح الأولوية للفئات الأكثر احتياجا للدعم؛ إذ تتضمن هذه التسهيلات جملة من الإجراءات الميدانية:

• تخصيص شبابيك حصرية لصرف التذاكر تمنع التزاحم.
• توفير كراسي متحركة وعربات كهربائية لنقل الركاب داخل المحطة.
• استحداث مكاتب خدمة عملاء للإرشاد منذ لحظة الوصول.
• تدريب كوادرنا على لغة الإشارة لخدمة ذوي الإعاقات السمعية.
• تجهيز عربات تالجو بمنحدرات خاصة ومرافق ملائمة.

استراتيجية الحجز قبل السفر

تتبنى الهيئة سياسة مرنة لحجز التذاكر التي تشمل تخفيض 50% على أسعار تذاكر القطارات لضمان توزيع الضغط ومنع الازدحام، حيث تتيح القطارات المكيفة إمكانية الحجز المسبق قبل موعد الرحلة بمدة تصل إلى 15 يوما عبر المنافذ أو الوكلاء، بينما تخصص القطارات غير المكيفة نافذة حجز تستمر لنحو 48 ساعة قبل انطلاق الرحلة.

تأتي هذه التحسينات في إطار رؤية شاملة لتطوير المرفق، حيث جرى تخصيص مقاعد محددة في جميع العربات لضمان راحة الركاب، مع استمرار التدريب المهني للموظفين لتقديم الدعم اللازم لكل مسافر، مما يجعل من تخفيض 50% على أسعار تذاكر القطارات خطوة محورية نحو توفير رحلة آمنة وأكثر ملاءمة لظروف كافة فئات المجتمع خلال عطلة العيد.