Truecaller توقف تسجيل المكالمات على iPhone وتثير تساؤلات المستخدمين الآن

تعلن شركة ترو كولر عن وقف ميزة تسجيل المكالمات على هواتف الآيفون اعتبارًا من 30 سبتمبر المقبل، وهي الميزة التي أطلقت منذ أكثر من عامين لتوفر للمستخدمين إمكانية تسجيل المكالمات بسهولة. جاء هذا القرار بسبب رغبة الشركة في تركيز جهودها على تحسين ميزات التعرف على هوية المتصل بالزمن الفعلي وحجب المكالمات المزعجة بشكل تلقائي، ما يعكس تحولًا في أولوياتها وخدماتها المقدمة لمستخدمي iOS.

التحديات التي واجهت ميزة تسجيل المكالمات على هواتف الآيفون في ترو كولر

عند إطلاق ميزة تسجيل المكالمات في 2023 لمشتركي الخدمة المدفوعة على iOS، اعتمدت ترو كولر على طريقة تسجيل معقدة بسبب قيود نظام التشغيل؛ إذ تستخدم “خط تسجيل” منفصلًا؛ يطلب من المستخدم دمج الاتصال مع هذا الخط ليتمكن من تسجيل المكالمة، وذلك لأن النظام يمنع التطبيقات الخارجية من التسجيل مباشرة. هذه الطريقة كانت مكلفة من الناحية التشغيلية وأثرت على تجربة المستخدم، ما جعلها حلًا مؤقتًا مقابل القيود التقنية المفروضة من آبل، لكنّها في الوقت نفسه سمحت بتقديم الميزة لمستخدمي الآيفون رغم التحديات.

كيف فاقت ميزة تسجيل المكالمات الأصلية في iOS 18.1 خدمات ترو كولر؟

طرحت آبل في تحديث iOS 18.1 ميزة تسجيل المكالمات ونسخها بشكل أصلي تعمل مباشرة عبر النظام دون الحاجة لاستخدام خطوط تسجيل أو تطبيقات وسيطة، مما يسهل عملية التسجيل ويجعلها أكثر آمانًا ووضوحًا. تتميز هذه الميزة بأنها تخطر الأطراف الأخرى عندما يبدأ تسجيل المكالمة، وتعتمد على تقنية Apple Intelligence لتحويل المحادثات إلى نصوص تلقائيًا. هذه الخطوة أعادت تشكيل تجربة المستخدم على الآيفون، وجعلت ميزة تسجيل المكالمات التي تقدمها ترو كولر أقل جاذبية، خاصة بعد ظهور حلول أصلية ومتكاملة من آبل.

الخيارات المتاحة لمستخدمي ترو كولر قبل إيقاف ميزة تسجيل المكالمات

تعتمد إيرادات شركة ترو كولر من مستخدمي iOS على اشتراكات النسخة المدفوعة بنسبة تصل إلى 44% من إجمالي العوائد العالمية، وكانت ميزة تسجيل المكالمات واحدة من المحفزات الأساسية للترقية. مع قرار إيقاف الميزة، يمكن للمستخدمين حفظ تسجيلاتهم الحالية وتحميلها على أجهزتهم، أو مشاركتها عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة المختلفة، أو تخزينها على خدمة iCloud للحفاظ عليها. وقد أطلقت ترو كولر صفحة دعم خاصة توجه المستخدمين خطوات نقل التسجيلات قبل إلغاء الخدمة نهائيًا، مما يعكس حرص الشركة على تسهيل الانتقال وحماية بيانات العملاء من الضياع.

يبقى تركيز ترو كولر منصبًا على تعزيز ميزات التعرف على المتصل وحظر المكالمات غير المرغوبة، بينما يختفي جانب تسجيل المكالمات تدريجيًا مع تحسن التقنيات الأصلية في نظام iOS، مما يعكس تغيرًا في خدمات الهاتف الذكي يتماشى مع تطور نظام آبل وأولويات السوق.