رسميًا.. النقل تعلن طرق حجز تذاكر القطارات وخيارات الدفع الجديدة هذا الأسبوع لتسهيل الرحلات

تتيح وزارة النقل السكك الحديدية الحصول على تذاكر القطارات من خلال عدة طرق متنوعة لتسهيل حجز الرحلات، مما يخفف من التكدس أمام شبابيك البيع ويمنح الركاب خيارات متعددة تناسب احتياجاتهم المختلفة. يمكن الآن حجز تذاكر القطارات عبر شبابيك الحجز في المحطات، الموقع الإلكتروني الرسمي، أو تطبيق Egyptian National Railways المتوفر على متاجر التطبيقات، بالإضافة إلى وكلاء البيع المنتشرين وشبكة مكاتب المدينة المنتشرة على مستوى الجمهورية.

أفضل طرق حجز تذاكر القطارات التي تضمن سهولة الوصول وسرعة الأداء

يمكن لجمهور الركاب الاستفادة من مجموعة متنوعة من قنوات الحجز التي توفرها هيئة السكك الحديدية لتذاكر القطارات، فإلى جانب الحجز التقليدي من شبابيك القطارات المنتشرة بالمحطات، هناك إمكانية الحجز الإلكتروني عبر موقع الهيئة أو من خلال تطبيق الهاتف الذي يمكن تحميله بسهولة من على App Store وPlay Store.
كما توفر الهيئة وكلاء بيع معتمدين من شركات التحصيل الإلكتروني مثل فوري، أمان، وضامن وغيرها، مما يسهل على الركاب الحصول على التذاكر بدون الحاجة للتوجه المباشر للمحطات. إضافة إلى ذلك، يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء على الرقم 1661 من المحمول أو 09000661 من التليفون الأرضي، وذلك حتى ساعة واحدة قبل موعد قيام القطار.
بالإضافة إلى مكاتب المدينة المنتشرة بعدد 34 مكتبًا في مختلف المحافظات، توفر الهيئة ماكينات الحجز الذاتية TVM في بعض المحطات الرئيسية لتلبية احتياجات الركاب بشكل سريع وفعال.

خيارات دفع متعددة لتذاكر القطارات تلبي جميع احتياجات الركاب

توفر الهيئة طرق دفع مختلفة تتيح للركاب مرونة كبيرة عند شراء تذاكر القطارات، حيث يمكن سداد قيمة التذاكر نقدًا في شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة بالإضافة إلى الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات فيزا وماستركارد في محطات رئيسية. ويشمل ذلك أيضاً إمكانية الدفع عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بالهيئة باستخدام نفس البطاقات الإلكترونية.
يشمل نظام الدفع أيضًا وكلاء البيع الذين يقدمون خدمات الدفع نقدًا أو إلكترونيًا لعملائهم، ما يعزز سهولة التعامل ويضمن احترافية الأداء في إصدار تذاكر القطارات.

تطوير منظومة حجز تذاكر القطارات لتحسين مستوى الخدمات وراحة الركاب

تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر بشكل مستمر إلى تحسين منظومة حجز تذاكر القطارات، بهدف توفير تجربة مريحة وسلسة للركاب في ظل التوسع والتحديث المستمر لكافة القطاعات. الاهتمام الحكومي الكبير لهذا المرفق الحيوي انعكس بشكل واضح في تعزيز خدمات الحجز والتسديد، ما أسهم في تخفيف الازدحام وتسهيل الرحلات لعدد كبير من الركاب الذين يعتمدون على القطارات كوسيلة نقل رئيسية.
تؤكد الهيئة التزامها بتقديم أفضل مستوى من الخدمة عبر توفير طرق متعددة ومتكاملة لحجز تذاكر القطارات والدفع، ما يسهم في تحقيق نقلة نوعية ملموسة في جودة الخدمات المقدمة لملايين المستخدمين سنويًا.