بتروتريد تحدد المواعيد النهائية لتسجيل قراءات الغاز عبر خدماتها الرقمية لشهر مارس
بتروتريد تطلق خدماتها الرقمية لشهر مارس من أجل تيسير إجراءات تسجيل قراءات استهلاك الغاز الطبيعي المنزلي، حيث أعلنت الشركة بشكل رسمي عن فتح باب استقبال البيانات للوحدات السكنية اعتبارًا من اليوم وحتى السابع والعشرين من الشهر الجاري؛ وذلك لضمان دقة المحاسبة المالية الشهرية وتجنب الدخول في التقديرات الجزافية التي قد تنتج عن غياب القراءات الفعلية.
تطوير منظومة فواتير بتروتريد لدعم المواطنين
تحرص شركة بتروتريد على تعزيز مبدأ الشفافية مع كافة عملائها من خلال توفير آليات تقنية متطورة، تهدف إلى رصد الاستهلاك الحقيقي للغاز الطبيعي بدقة متناهية بعيدًا عن نظام المتوسطات التقديرية؛ إذ إن الالتزام بتسجيل القراءة في المواعيد المحددة يضمن للمواطن المحاسبة وفق الشريحة الفعلية لاستهلاكه، كما تواصل الشركة ربط قواعد بياناتها رقميًا بالمراكز الرئيسية لوزارة البترول لضمان جودة الخدمة المقدمة، وتهدف هذه الجهود المستمرة إلى تقليل التدخل البشري وتلافي الأخطاء التي كانت شائعة في الأنظمة الورقية القديمة؛ مما يعزز الموثوقية في النظام الرقمي المتكامل لخدمات شركة بتروتريد.
| الخدمة الرقمية | الهدف منها |
|---|---|
| تسجيل قراءة العداد | تحديد الاستهلاك الفعلي بدقة. |
| سداد فواتير بتروتريد | تسهيل الدفع عبر قنوات متنوعة. |
| مراكز الخدمة الخارجية | تقديم الدعم الفني والميداني للعملاء. |
| الخط الساخن والـ IVR | استقبال القراءات والشكاوى هاتفيًا. |
التحول الرقمي في خدمات شركة بتروتريد
باتت شركة بتروتريد نموذجًا رائدًا في تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي التي تتبناها وزارة البترول والثروة المعدنية، حيث تعمل الشركة على ميكنة كافة عمليات التحصيل والتوزيع لتوفير الوقت والجهد على المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية؛ وتتنوع الوسائل المتاحة لتسجيل قراءات بتروتريد لتشمل المنصات الإلكترونية والتطبيقات الذكية التي تعمل على تيسير المعاملات بضغطة زر واحدة، ويشكل هذا التوجه التقني جزءًا أصيلًا من خطة الدولة لتحديث قطاع الطاقة، وتحسين إدارة الموارد القومية من خلال الحصول على بيانات دقيقة ولحظية لمعدلات الاستهلاك المنزلي؛ مما يسهم في رفع كفاءة التشغيل داخل شركة بتروتريد وتحسين علاقتها بالجمهور.
- الموقع الإلكتروني الرسمي المخصص لاستقبال البيانات.
- تطبيقات الهواتف الذكية التابعة للشركة.
- ماكينات التحصيل الإلكتروني المنتشرة مثل فوري وأمان.
- المحافظ البنكية ومكاتب البريد المصري.
- خدمة الرد الصوتي التفاعلي عبر الأرقام المخصصة.
تعدد قنوات التواصل مع شركة بتروتريد
لم تقتصر خدمات شركة بتروتريد على المنصات الرقمية فقط، بل امتدت لتشمل الدعم الهاتفي عبر الخط الساخن 17169 والخدمات الصوتية التفاعلية التي تتيح تسجيل القراءات دون الحاجة لاتصال بالإنترنت؛ كما توسعت الشركة في إنشاء مراكز خدمة عملاء خارجية في النوادي والمصالح الحكومية لتكون قريبة من الجمهور في كافة أماكن تواجدهم، وتشدد شركة بتروتريد على أهمية الالتزام بالمواعيد المقررة قبل نهاية الشهر الجاري، وذلك لتفادي تراكم الفواتير أو احتساب مبالغ إضافية ناتجة عن عدم انتظام تسجيل البيانات؛ حيث يساهم الوعي بموعد التسجيل في حماية حقوق المستهلك وضمان استدامة الخدمة بكفاءة عالية.
تستمر شركة بتروتريد في تحديث أنظمتها تماشياً مع رؤية مصر 2030 لتقديم خدمات حكومية متميزة، حيث يمثل مشروع الرقمنة الشاملة خطوة جوهرية لتمكين العملاء من إدارة استهلاكهم بوعي مالي وتقني، ومن المتوقع أن تشهد الفترة المقبلة مزيداً من التسهيلات التي تضمن وصول خدمات بتروتريد لكل بيت مصري بأعلى معايير الجودة والسرعة المنشودة.