معاش تكافل وكرامة 2026.. خطوات تقديم شكوى إلكترونيا والمستندات المطلوبة
معاش تكافل وكرامة 2026.. خطوات تقديم شكوى إلكترونيا والمستندات المطلوبة
- خـدمـات
معاش تكافل وكرامة 2026.. خطوات تقديم شكوى إلكترونيا والمستندات المطلوبة
برنامج تكافل وكرامة
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة تقديم الشكاوى إلكترونيا للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة، بما يتيح للمواطنين الإبلاغ عن المشكلات التي تواجههم دون الحاجة إلى التوجه إلى مكاتب الوزارة، وذلك ضمن جهود الدولة للتحول الرقمي وتيسير الحصول على الخدمات.
ومع اقتراب صرف الدعم النقدي لشهر يونيو، يوم الاثنين المقبل، يبحث العديد من المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة عن خطوات تقديم شكوى إلكترونيا والمستندات المطلوبة، لحل المشكلات المتعلقة بصرف المستحقات أو تحديث البيانات.
خطوات تقديم الشكوى إلكترونيا
يمكن للمستفيدين تقديم الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية لبرنامج تكافل وكرامة من خلال الخطوات التالية:
-الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة
-ثم اختيار خدمة «تقديم شكوى» من القائمة الرئيسية.
-وإدخال الرقم القومي للمستفيد والمكون من 14 رقمًا.
-ثم تحديد نوع الشكوى.
-وكتابة تفاصيل الشكوى بشكل واضح.
-وإرفاق المستندات المطلوبة.
-مراجعة البيانات ثم الضغط على «إرسال الشكوى».
-الاحتفاظ برقم الشكوى لمتابعة حالتها لاحقًا.
المستندات المطلوبة لتقديم شكوى في تكافل وكرامة
حددت وزارة التضامن الاجتماعي عددا من المستندات المطلوبة لتسهيل فحص الشكاوى وطلبات الدعم، وتشمل ما يلي:
-بيانات الحالة الاجتماعية وعدد أفراد الأسرة وأعمار الأبناء.
-مستندات الإعاقة أو التقارير الطبية عند الحاجة.
-صورة سارية من بطاقة الرقم القومي.
-شهادات ميلاد الأطفال أو ما يثبت القيد الدراسي.
-مستندات تثبت أي تغيير في البيانات مثل محل الإقامة أو الحالة الاجتماعية.
-شرح تفصيلي للمشكلة، مثل تأخر صرف الدعم خلال شهر معين.
الفئات المستحقة ضمن برنامج كرامة
يستهدف برنامج «كرامة» عددا من الفئات الأولى بالرعاية، وهي:
-الأشخاص ذوو الإعاقة.
-المرضى بالأمراض المزمنة.
-كبار السن المقيمون بمفردهم أو مع أسرهم أو داخل مؤسسات الرعاية.
-الأيتام.
-أبناء الرعاية اللاحقة.
-قدامى الفنانين والرياضيين والفنانين التشكيليين الذين تنطبق عليهم شروط الاستحقاق.
-الإناث غير المتزوجات.
الفئات المستفيدة من برنامج تكافل
يشمل برنامج «تكافل» الفئات التالية:
-الأسر الفقيرة المكونة من الزوج والزوجة والأبناء.
-الأسر المعالة.
-أسر نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل المجتمعي.
-أسر المجندين.
-الأسر مهجورة العائل.
اقرأ أيضاًمعاش تكافل وكرامة.. مواعيد صرف شهر يونيو 2026
موعد صرف معاشات شهر يوليو 2026 بالزيادة الجديدة