حجب 8 ملايين مشترك في خدمات الهاتف المحمول في اتجاه واحد.
ابتداءً من الساعة التاسعة صباحاً من يوم 15 يونيو، علّقت شركة VinaPhone مؤقتاً خدمات المكالمات والرسائل النصية الصادرة لما يقارب 3 ملايين مشترك، والذين يُطلب منهم التحقق من بياناتهم وفقاً للتعميم رقم 08/2026/TT-BKHCN (التعميم رقم 08) الصادر عن وزارة العلوم والتكنولوجيا. في الوقت نفسه، أعلنت شركة Viettel Telecom أنه في تمام الساعة 00:00 من يوم 15 يونيو، قام نظام شبكتها بحظر شرائح SIM أحادية الاتجاه لأكثر من 5 ملايين مشترك لم يُكملوا عملية التحقق من البيانات المطلوبة بموجب التعميم رقم 08.
وفقًا للإجراءات المتبعة، بعد الحظر المؤقت، يُمنح المشتركون 60 يومًا إضافية للتحقق من بياناتهم. في حال عدم إتمام التحقق خلال هذه المدة، يُحظر المشترك مؤقتًا من كلا الطرفين. بعد مرور 5 أيام من تاريخ الحظر المؤقت، إذا لم يُكمل العميل عملية التحقق، سيقوم مزود الخدمة بإنهاء الخدمة للمشترك وفقًا للوائح.
فور إتمام العميل لعملية التحقق بنجاح، سيتم إعادة تفعيل الخدمة المعنية دون انتظار أي مواعيد نهائية لاحقة. لذا، يمكن للعملاء الذين تم تعليق خدماتهم مؤقتًا إجراء عملية التحقق بشكل استباقي لاستعادة اتصالهم بسرعة.
أكد ممثلو شركتي VinaPhone وViettel Telecom التزامهم بمواصلة دعم العملاء في التحقق من بيانات اشتراكاتهم، حتى في حال تعليق اشتراكاتهم مؤقتًا. توفر VinaPhone حاليًا قنوات تحقق متعددة؛ حيث يمكن للعملاء التحقق عبر الإنترنت من خلال تطبيق My VNPT، أو زيارة نقاط بيع VinaPhone أو VNPT في جميع أنحاء البلاد للحصول على مساعدة مباشرة. لأي استفسارات تتعلق بالتحقق من بيانات المشتركين، يمكن للمستخدمين الاتصال بخط خدمة العملاء على الرقم 18001091.
أما بالنسبة لشركة فيتيل للاتصالات، فيمكن للمشتركين التحقق من معلوماتهم عبر تطبيقي “ماي فيتيل” أو “فيتيل تامي”، أو بزيارة أحد فروع فيتيل، أو الاتصال بالرقم 18008098 (ثم الضغط على 0)، وتزويد موظف مركز الاتصال بالمعلومات المطلوبة. وسيقوم موظف من فيتيل بزيارة منزل العميل للمساعدة في عملية التحقق.
با تان – تران لو با تان
المصدر: https://www.sggp.org.vn/khoa-mot-chieu-8-trieu-thue-bao-di-dong-post857445.html