في حال تأخر الرحلة لمدة 4 ساعات، سيحصل الركاب على استرداد لقيمة التذكرة.
بحسب المرسوم، تُعتبر الرحلة متأخرة إذا تجاوز وقت الإقلاع الفعلي وقت الرحلة المقرر بأكثر من 15 دقيقة. أما التأخيرات التي تبلغ 4 ساعات أو أكثر فتُعتبر تأخيرات مطولة. إذا كان التأخير ساعتين أو أكثر، فإن الناقل ملزم بتزويد الركاب بمياه الشرب أو قسيمة بقيمة معادلة. في حال تأخر الرحلات الجوية لمدة أربع ساعات أو أكثر، يجب استرداد كامل قيمة التذكرة أو استرداد قيمة الجزء غير المستخدم منها. أما في حال تأخر الرحلات الجوية لمدة ست ساعات أو أكثر، فيجب توفير سكن مناسب، وذلك وفقاً لظروف المطار. يدخل المرسوم حيز التنفيذ اعتباراً من الأول من يوليو. تنص المادة 36 من المرسوم رقم 208 أيضاً على اللوائح المتعلقة بجداول الرحلات الأساسية. وبناءً على ذلك، فإن جدول الرحلات الأساسي هو جدول الرحلات الذي تنشره شركة الطيران لحجز وبيع التذاكر للمسافرين، وهو الإصدار المحدث حتى الساعة الثالثة مساءً (بتوقيت هانوي – وهو وقت انتهاء صلاحية البيانات) من اليوم السابق لتاريخ التشغيل المقرر. يجب نقل بيانات جدول الرحلات الأساسي إلى نظام بيانات مشغل المطار، ونظام بيانات مزود خدمة محطة الركاب، ويجب عرض وقت المغادرة المقدر وفقًا لجدول الرحلات هذا في عمود وقت المغادرة المقدر (STD) في نظام عرض معلومات الرحلات (FIDS) في المطار. يجب نشر جداول الرحلات على موقع شركة الطيران الإلكتروني حتى يتمكن الركاب من الوصول إليها للرحلات الداخلية. وبناءً على ذلك، ستستند اللوائح المتعلقة بالالتزام بمساعدة وتعويض الركاب عند تأخير الرحلات الجوية أو إلغائها أو إعادة جدولتها إلى لائحة جدول الرحلات هذه. المصدر: https://vtv.vn/cham-chuyen-4-gio-hanh-khach-duoc-hoan-ve-100260617163601564.htm