تطبيق عبور يُسهّل دخول منفذ الوديعة ويغيّر تجربة المسافرين بشكل ملموس

كان تنظيم الدخول عبر تطبيق عبور في منفذ الوديعة نقطة تحول حقيقية في حياة المسافرين بين اليمن والسعودية، حيث أحدث فرقًا ملحوظًا في تقليل التكدس وتنظيم عملية العبور بعد سنوات من الفوضى التي كانت تصاحب الدخول والخروج من المنفذ٫

كيف ساهم تطبيق عبور في تحسين تنظيم الدخول إلى منفذ الوديعة

قبل اعتماد نظام الحجز المسبق من خلال تطبيق عبور، عانى المسافرون من انتظار طويل قد يمتد لساعات أو أيام على جانبي الحدود؛ إذ كانت الطوابير ممتدة والسيارات متكدسة بشكل يعكس حالة الفوضى العارمة التي كانت تستمر لسنوات، لكن بعد تطبيق “عبور” بات بإمكان كل مسافر تحديد موعد عبور مسبق إلكترونيًا، ما ألغى الزحام العشوائي وساهم في تحقيق تدفق منظم وسريع للسيارات، بحسب شهادات مسافرين من مأرب وحضرموت الذين أكدوا تراجع أعداد المركبات المنتظرة بنسبة تجاوزت 40% بعد الإضافة الأخيرة التي رفعت عدد الحجوزات اليومية إلى 550 مركبة.

الخطوات الأساسية لاستخدام تطبيق عبور لتنظيم عبور منفذ الوديعة

• يبدأ المستخدم بتحميل تطبيق عبور على هاتفه المحمول، وهو متاح حاليًا لأجهزة أندرويد فقط،
• يقوم بإنشاء حساب باستخدام رقم هاتفه وجواز سفره لضمان هوية واضحة،
• بعد التسجيل، يتم اختيار موعد مناسب للعبور، ليصدر التطبيق تذكرة إلكترونية يُطلب إبرازها عند نقطة الدخول لتسهيل العملية وضمان انسيابية المرور،

هذا النظام أبعد العشوائية التي كانت تُصاحب المواجهات اليدوية، وأوجد جواً من الثقة لدى المسافرين، رغم مطالبة البعض بإمكانية تعديل الحجز في ظروف مثل التأجيل المفاجئ.

التحديات المستمرة في تطبيق عبور والوثائق المطلوبة للمرور عبر منفذ الوديعة

رغم التحسن الملحوظ الذي طرأ على تنظيم مرور المسافرين بفضل تطبيق عبور، لا تزال هناك بعض التحديات:

• ظهور رسالة “غير مؤكد” في التطبيق بعد توقيع الحجز يسبب ارتباكًا لدى المستخدمين، رغم توضيح الجهات المسؤولة أن التأكيد يتم تلقائيًا قرب موعد العبور،
• تواجه فئة من المسافرين الذين لا يمتلكون خبرة تقنية صعوبة في التعامل مع التطبيق، مما يستدعي دعمًا إضافيًا لهم،
• غياب نسخة التطبيق لنظام iOS حتى الآن يحد من استفادة عدد من المستخدمين،

لعبور منفذ الوديعة، يجب توفر جواز سفر ساري لمدة لا تقل عن ستة أشهر، تأشيرة سعودية سارية، استمارة السيارة مع تصريح جمركي أو تفويض قيادة، بالإضافة إلى تذكرة الحجز الصادرة عن تطبيق عبور؛ إذ لا يسمح بالدخول دون وجود حجز فعّال.

يعتبر منفذ الوديعة اليوم مثالًا على كيف يمكن للتنظيم الرقمي أن يحسن تجربة السفر ويخفف من المعاناة التي كان يواجهها المسافرون عبر سنوات طويلة؛ ذلك أن الحجز بطريقة منظمة من خلال تطبيق عبور أعاد لباب العبور الحيوي بين اليمن والسعودية رونقه، وما يزال العديد من المستخدمين يعلقون آمالهم على تحسينات مستقبلية، مثل إضافة إمكانية تعديل المواعيد وتوسيع نطاق التطبيق ليشمل كافة أنظمة التشغيل.