إعلان حاسم.. بنك مصر ينبه عملاءه لخدع الاحتيال عبر الرسائل

الاحتيال الإلكتروني يمثل تهديداً يومياً يواجهه عملاء البنوك في مصر، وقد أصدر بنك مصر تحذيراً رسمياً لعملائه يركز على مخاطر هذه الجرائم الرقمية، مع التأكيد على أهمية الحذر من الرسائل المشبوهة أو الطلبات الوهمية للبيانات الشخصية؛ ففي ظل انتشار التطبيقات المصرفية، يزداد الوعي ضرورة لتجنب الوقوع ضحية لهذه الحيل المتطورة التي تستهدف الحسابات البنكية مباشرة.

أشكال الاحتيال الإلكتروني الشائعة في خدمات بنك مصر

يتنوع الاحتيال الإلكتروني بين الرسائل النصية الاحتيالية التي تقلد إشعارات البنك، والهجمات الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني التي تدعي وجود مشكلة في الحساب؛ على سبيل المثال، يتلقى بعض العملاء مكالمات من أرقام وهمية تطلب تأكيد بيانات البطاقة الائتمانية، مما يؤدي إلى سرقة الأموال بسرعة مذهلة. وفقاً لتحذير بنك مصر، يستهدف هذا النوع معظم مستخدمي التطبيقات المحمولة، حيث يصل عدد الشكاوى المتعلقة بالاحتيال الإلكتروني إلى آلاف الحالات سنوياً؛ لذا، يُنصح العملاء دائماً بالتحقق من مصادر الرسائل قبل الرد، مع تجنب مشاركة رموز التحقق أو كلمات المرور تحت أي ظرف، فهذه الإجراءات البسيطة يمكن أن تحمي المدخرات من الخسائر غير المتوقعة وتحافظ على أمان الحسابات الرقمية في عصر التحول الرقمي السريع.

كيف يحمي بنك مصر عملاءه من مخاطر الاحتيال الإلكتروني

يبذل بنك مصر جهوداً مستمرة لتعزيز الحماية الرقمية، من خلال تحديث أنظمة الأمان في التطبيقات وإطلاق حملات توعوية دورية؛ على سبيل المثال، أدخل البنك طبقة إضافية من التحقق عبر رسائل SMS مشفرة، مما قلل من حالات الوصول غير المصرح به بنسبة ملحوظة. ومع ذلك، يظل دور العميل الأساسي في اكتشاف الاحتيال الإلكتروني، حيث يشجع البنك على استخدام كلمات مرور قوية وتفعيل الإشعارات الفورية لأي حركة مشبوهة؛ هذه الخطوات، بالإضافة إلى التعاون مع الجهات الأمنية، تساعد في مكافحة الشبكات الإجرامية التي تعمل عبر الحدود، وتضمن استمرارية الخدمات المصرفية بثقة أكبر لملايين العملاء في مصر.

خطوات عملية لتجنب الاحتيال الإلكتروني يومياً

للوقاية الفعالة من الاحتيال الإلكتروني، يقدم بنك مصر إرشادات واضحة يمكن تطبيقها في الحياة اليومية، ومن أبرزها التحقق من روابط المواقع قبل النقر عليها، مع الاعتماد فقط على التطبيقات الرسمية من متاجر التطبيقات المعتمدة؛ كما يُنصح بمراجعة كشوف الحسابات بانتظام للكشف المبكر عن أي نشاط غير طبيعي. وفي حال الشك، يتواصل العملاء مباشرة مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية، مما يمنع تفاقم المشكلة قبل أن تتطور إلى سرقة كاملة. لتوضيح أكثر، إليك قائمة بالإجراءات الأساسية:

• لا تشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة غير رسمية، فهذا أول خط دفاع ضد الاحتيال الإلكتروني.
• استخدم برامج مضادة للفيروسات على أجهزتك للكشف عن البرمجيات الضارة التي تسرق المعلومات.
• فعّل خيار التحقق بخطوتين في حسابك المصرفي لإضافة طبقة أمان إضافية.
• تجنب الاتصال برقم هاتفي مشبوه، وراء بدلاً من ذلك خط الدعم الرسمي للبنك.
• راقب معاملاتك المالية أسبوعياً، وأبلغ فوراً عن أي تغيير غير مألوف.

لتلخيص أنواع الاحتيال الإلكتروني الشائعة، يمكن الرجوع إلى هذا الجدول البسيط:

بنك مصر يستمر في دعم عملائه من خلال تحديثات أمنية مستمرة، مما يجعل التعامل اليومي أكثر أماناً أمام التحديات الرقمية المتزايدة.