غضب واسع في صنعاء بسبب تأخير بنك التضامن في صرف الحوالات – ما الأسباب؟

تسببت عملية استلام الحوالات من المملكة العربية السعودية إلى اليمن، وخاصة في صنعاء، بحالة من الغضب الشديد بين المواطنين نتيجة عدم التنظيم والتزاحم المستمر؛ حيث تم منع استلام الحوالات الواردة عبر محلات الصرافة ولم يكن أمام المواطنين سوى التعامل مع بنك التضامن اليمني في صنعاء.

تحديات استلام الحوالات عبر بنك التضامن اليمني في صنعاء وتأثيرها المباشر على المستفيدين

تعرض بنك التضامن اليمني في صنعاء لانتقادات واسعة بسبب سوء التنظيم في استلام الحوالات القادمة من السعودية، حيث اشتكى العديد من المواطنين من المعاملة غير اللائقة والازدحام الشديد داخل فروع البنك؛ مما خلق حالة من الاستياء وعدم الرضا بين الباحثين عن تحويلاتهم المالية. ويشير المتواجدون إلى ضرورة التوجه إلى الفرع الرئيسي للبنك في مكتب الزبيري بصنعاء لاستلام الأموال، وهو الأمر الذي زاد من الأعباء على المواطنين الذين يعتمدون بشكل رئيسي على هذه الحوالات في توفير احتياجاتهم الأساسية.

أسباب منع استلام الحوالات عبر محلات الصرافة وتأثيرات القرارات الأمنية على خدمة بنك التضامن اليمني

تسببت الإجراءات التي اتخذتها حكومة صنعاء بإيقاف استلام الحوالات النقدية عبر محلات الصرافة، وهو ما أجبر المواطنين على التعامل المباشر مع بنك التضامن اليمني، الأمر الذي أدى إلى زيادة الضغط على موظفي البنك وازدحام المستفيدين. وأوضح أحد موظفي البنك أن توقف خدمة استلام الحوالات من خلال الصرافين شكل عائقاً كبيراً للحركة المالية، مما أثر سلباً على سرعة الحصول على المبالغ؛ حيث لم يتم توفير بدائل مناسبة لخدمة العملاء في هذه الظروف الاستثنائية.

البدائل المتاحة لاستلام الحوالات من السعودية عبر بنك التضامن اليمني وصعوبة الإجراءات الحالية

في ظل منع استلام الحوالات من خلال الصرافين، لجأ الكثيرون إلى تحويل أموالهم عبر خدمات مثل سريع والراحجي والأهلي كويك باي، مع العلم أن استلام الأموال عبر بنك التضامن اليمني يواجه صعوبات كبيرة فلا يحصل المستفيدون على الحوالات بسهولة نتيجة الإجراءات المعقدة والتكدس في الفروع. وتبقى قضية تحسين آلية استلام الحوالات ضرورة ملحة تسهم في تخفيف العبء على المواطنين ومساعدتهم في الحصول على دعمهم المالي دون عناء أو تأخير.

• التوجه إلى الفرع الرئيسي في الزبيري لاستلام الحوالات
• الاعتماد على خدمات التحويل البديلة مثل سريع والراحجي والأهلي كويك باي
• ضرورة تحسين تنظيم العمل داخل فروع بنك التضامن في صنعاء
• التواصل الإعلامي مع الحكومة لمعالجة قرارات منع استلام الحوالات عبر الصرافة